出版社:湖南文艺出版社
年代:2018
定价:42.0
这是一本从心理学角度分析销售技巧的销售指导书。 本书全面阐述了在“销售”这一现象中,销售人员与客户之间的心理互动。为达到销售的目的,销售人员不仅要洞察客户的心理,了解客户的愿望,还要掌握灵活的心理应对策略方式。某些时候,还要去引导客户的消费心理,去察言、观色、攻心。从客户的角度讲,也需要掌握一些销售中的心理常识,以合理价格买到合乎心意的商品。 书中既有对概念的深刻阐述,又有翔实的案例分析,对于帮助销售人员正确认识自我,提高其心理素质,对更好地促进销售工作,都有很直接的作用。