企业客户关系管理研究

书籍简介:

本书系国家自然科学基金课题“顾客感知服务质量的评价方法和管理研究”及NSFC和CUIPP联合资助项目“中国服务企业竞争力评价与支撑体系研究”的阶段性研究成果。

书籍规格:

书籍信息归属:

企业客户关系管理研究是深圳报业集团出版社于2006.01出版的中图分类号为 F274 的主题关于 企业管理：供销管理－研究 的书籍。