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(日) 石原直, 著
出版社:东方出版社
年代:2016
定价:38.0
这是一本关于服务管理的书。这里的管理,指的是设计服务、提供服务、评价服务。本书的写作初衷是针对酒店、酒店等的商品价值中占重要比例的待客服务,但如今各行各业都在强调服务,可以说一旦人与人在商品交易活动中产生联系,服务便会应运而生。
好服务是设计出来的是东方出版社于2016.9出版的中图分类号为 F719.0 的主题关于 商业服务 的书籍。
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