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(美) 弗雷德 (Freed,L.) , 著
出版社:清华大学出版社
年代:2015
定价:40.0
如何做一个CEO,经理或企业家,并驱动一个良好的客户体验过程,以及如何进行测量,并提出可行实施办法,如果你知道如何做好客户体验,满足你的客户,你知道如何提高他们的满意度,那么就可以增加销售,回访,建议,忠诚度和品牌参与度在所有渠道。更可靠和更有用的数据将推进产生更好的决策和更好的结果。创新Analytics(分析)也即将需要一个全面的测量生态系统,以准确评估和改善客户体验的其他元素。
销量飙升密码是清华大学出版社于2015.出版的中图分类号为 F713.50 的主题关于 市场营销学 的书籍。
金焕民, 刘春雄, 编著
(美) 希亚姆 (Hiam,A.) , 著
赵强, 邓天颖, 著
崔世宁, 著
黄龙华, 著
卢泰宏, 著
(美) 李伯特, (美) 福克, 著
李欣禹, 著
(韩) 洪性泰, 著