市场调查与预测

"第1章 市场调查概述

1．1市场调查在管理决策中的作用

1．2市场调查的应用

1．3市场调查方案的设计

1．4市场调查的管理

第2章 间接资料的获取

2．1间接资料的定义和特点

2．2间接资料的获取

2．3因特网调查

第3章 度量标准

3．1市场特征与测量

3．2量表标准和形式

3．3度量的可靠性和有效性

第4章 调查问卷设计

4．1调查问卷概述

4．2调查问卷的基本结构

4．3问题设计

第5章 抽样调查

5．1抽样调查概述

5．2抽样技术的分类及选择

第6章 实地调查

6．1观察法

6．2小组访谈法

6．3询问法

6．4实验法

第7章 现场访问

7．1访问的形式

7．2访问的安排

7．3访问的进行

7．4访问的障碍

7．5访问的记录

第8章 数据处理和分析

8．1数据处理

8．2数据分析

第9章 预测方法(上)

9．1消费者意图预测法

9．2专家意见预测法

9．3马尔可夫分析预测法

第10章 预测方法(下)

10．1直线趋势预测法

10．2指数平滑法

10．3季节销售预测法

10．4回归分析预测方法

第11章 市场调查报告的撰写

11．1撰写市场调查报告的意义

11．2市场调查报告的基本结构和格式

11．3市场调查报告的撰写

第12章 市场调查实践

12．1营销战略调查

12．2新产品开发调查

12．3消费行为调查

12．4顾客满意度调查

参考文献

"