前厅运转实务

书籍简介:

本书将理论知识与实践能力的培养的内容有机整合，将探究式、互动式的教学内容融入教材之中，具有合理性和新颖性。此书包括入门与入职、总机服务、预订服务、礼宾服务、入住接待、良好宾客关系建立、督导管理七大部分。

书籍规格:

书籍信息归属:

前厅运转实务是旅游教育出版社于2010.6出版的中图分类号为 F719.2 的主题关于 饭店－商业服务－高等学校：技术学校－教材 的书籍。