网店金牌客服
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网店金牌客服

周思, 黄金刚, 王剑星, 主编

出版社:湖南人民出版社

年代:2020

定价:32.8

书籍简介:

本书稿按网络客服岗位的主要工作内容划分,分为了7个章节,包括网络客服基础、网店客服岗前须知、客户分析、售 客服、售中客服、售后客服、客服管理等。书稿结合大量企业真实案例,进行知识和技能的讲解,着重对学生岗位综合实战能力的训练。书稿图文并茂、叙述由浅人深、通俗易懂。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787556124985
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出版地长沙出版单位湖南人民出版社
版次1版印次1
定价(元)32.8语种简体中文
尺寸18 × 26装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

网店金牌客服是湖南人民出版社于2020.8出版的中图分类号为 F713.36 的主题关于 电子商务-商业服务 的书籍。