赢在客服

书籍简介:

本书从微店售前、售中、售后三大方面，详细向广大微店爱好者讲述了在与顾客沟通时，各位店主如何根据顾客的购买心理、个性特点等，使用不同的营销方法来应对不同的顾客。同时，本书图文并茂，并配有真实案例，以帮助微店客服能够快速读懂并学透其中的营销知识和技巧，提高自己的沟通能力，做好客服服务，从而创造出出色的业绩。

书籍规格:

书籍信息归属:

赢在客服是人民邮电出版社于2015.10出版的中图分类号为 F713.36 的主题关于 电子商务－商业经营－基本知识 的书籍。