银行大堂服务实训

书籍简介:

本书是中等职业学校金融事务专业核心课程系列教材之一，依据中等职业学校金融事务专业课程标准组织编写而成。本书以银行大堂经理为主体围绕服务对象，按照银行大堂经理一天的工作流程，学习各种银行大堂业务的处理。本书的主要内容包括：营业前环境和人员准备、营业中迎送客户与引导营销和事件处理服务、营业后信息与环境处理。

书籍规格:

书籍信息归属:

银行大堂服务实训是电子工业出版社于2019.5出版的中图分类号为 F830.4 的主题关于 银行－商业服务－中等专业学校－教材 的书籍。