公共关系学

前言

第一章公共关系概述

第一节“公共关系”的基本概念

一、公共关系的定义

二、公共关系的构成要素

三、公共关系的基本特征

四、公共关系的职能

五、公共关系的三大目标

第二节公共关系与相关概念辨析

一、公共关系与人际关系

二、公共关系与广告

三、公共关系与商业推销

四、公共关系与“拉关系”

五、公共关系与新闻传播

第三节公共关系学的研究对象和研究范围

一、公共关系学的研究对象

二、公共关系学的研究范围

三、公共关系学的研究方法

四、公共关系学的学科特点

五、公共关系学与相关学科

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思考题

第二章公共关系的起源与发展

第一节公共关系的起源

一、公共关系的源流

二、公共关系产生的原因

第二节现代公共关系的产生与发展

一、现代公共关系发展的四个阶段

二、现代公共关系特征

第三节公共关系在中国

一、从积极引进到迅速发展

二、公共关系在中国发展的条件

第四节公共关系的发展趋势

一、公共关系活动范围全球化

二、公共关系实施主体职业化、品牌化

三、公共关系传播渠道网络化

四、公共关系实务运作整合化

五、公共关系文化思想立体化

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思考题

第三章公共关系的主体、机构和人员

第一节公共关系主体

一、社会组织及其特征

二、社会组织环境

三、社会组织的划分及其关系的协调

第二节公共关系机构

一、公共关系部

二、公共关系公司

三、公共关系社团

第三节公共关系人员

一、公共关系人员的基本素质

二、公共关系人员的意识

三、公共关系人员的职业准則

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思考题

第四章公共关系的客体

……

第五章公共关系传播

第六章公共关系调查

第七章公共关系策划

第八章公共关系的实施与评估

第九章企业公共关系

第十章政府公共关系

第十一章公共关系专题活动

参考文献

后记

　　本书系统介绍了公共关系的基本理论，对公共关系的基本概念、起源与发展、公共关系的构成要素、公共关系传播、公共关系工作程序、企业公共关系、政府公共关系、公共关系专题活动、日常公共关系礼仪、公共关系人员素质等方面作了重点介绍，理论上通俗易懂，实践上富于启迪。同时，该书注重思想性、科学性、实用性，组织框架完整，知识新颖，特色鲜明，内容实用，理论联系实际。每章前面有“本章重点”，对所学内容重点进行指引。每章后面有经典案例，帮助理解、消化本章理论及原理，并附有思考题，帮助熟悉掌握本章的重点与难点。