采购与供应关系

前言《采购与供应关系》考试大纲教材使用说明第一章 采购与其他职能　　第一节 与其他职能的互动　　第二节 兼职采购人员　　第三节 决策单元　　第四节 客户管理　　本章小结　　自测题第二章 利益相关者　　第一节 利益相关者的定义　　第二节 利益相关者的分类　　第三节 RACI模型　　第四节 与利益相关者的沟通　　本章小结　　自测题第三章 跨职能工作　　第一节 跨职能团队的形成　　第二节 跨职能团队中的采购　　第三节 有效的团队与低效的团队　　第四节 团队形成的各个阶段　　本章小结　　自测题第四章 供应链关系　　第一节 供应链的定义　　第二节 供应链示例　　第三节 供应链网络　　第四节 利益相关者在供应链中的参与　　本章小结　　自测题第五章 营销概论　　第一节 营销的概念　　第二节 组织的导向　　本章小结　　自测题第六章 营销组合　　第一节 营销的4P　　第二节 营销的7P　　第三节 市场细分和目标市场选择　　本章小结　　自测题第七章 竞争优势　　第一节 增值的概念　　第二节 竞争对手的勾勒与分析　　本章小结　　自测题第八章 营销与采购人员的关联　　第一节 组织的购买行为　　第二节 营销组合在采购中的应用　　本章小结　　自测题第九章 采购方和供应商的概要分析　　第一节 关系图谱　　第二节 关系组合　　第三节 供应商感受矩阵　　第四节 如何评估关系是否成功　　本章小结　　自测题第十章 供应链中的信息交换　　第一节 供应链信息流　　第二节 环境信息　　第三节 关键利益相关者信息　　第四节 信息采集工具与方法　　本章小结　　自测题第十一章 技术的影响　　第一节 供应商和客户的网络　　第二节 互联网和局域网　　第三节 电子产品目录　　第四节 数据交换技术的应用　　本章小结　　自测题中英合作采购与供应管理职业资格证书考试（初级）采购与供应关系（课程代码：12363）样卷中英合作采购与供应管理职业资格证书考试（初级）采购与供应关系（课程代码：12363）样卷参考答案要点

英国皇家采购与供应学会编著的《采购与供应关系》既是中国采购与供应管理职业资格初级证书课程和英国CIPS采购与供应运作高级证书课程之一，又是全国高等教育自学考试采购与供应管理专业(专科)的课程之一。该教材的一大特点是从国际视野的角度，引用了国际上的一些跨国公司的真实案例进行分析，学员在学习过程中应注意国际背景并结合我国的实际情况进行学习理解。