市场营销学

前言

第一章 市场营销概述

第一节 市场营销的含义

第二节 营销观念的演变

第三节 市场营销的地位和作用

本章小结

思考题

案例分析和思考汽车大战，鹿死谁手？

模拟训练

第二章 市场营销环境

第一节 市场营销环境的含义和特点

第二节 市场营销的宏观环境

第三节 市场营销的微观环境

本章小结

思考题

案例分析和思考老牌子遇到新问题

模拟训练一

模拟训练二

第三章 企业营销战略规划

第一节 企业营销战略的含义和重要意义

第二节 企业营销战略的规划程序和内容

本章小结

思考题

案例分析和思考海尔营销战略的演变

模拟训练

第四章 市场营销调研和预测

第一节 市场营销调研

第二节 市场营销预测

本章小结

思考题

案例分析和思考居民的住宅需求调查

模拟训练

第五章 购买行为分析

第一节 消费者需求的含义和特征

第二节 消费者的购买动机和购买行为

第三节 组织市场购买行为分析

本章小结

思考题

案例分析和思考戴尔公司怎样采购

模拟训练

第六章 目标市场营销

第一节 市场细分概述

第二节 市场细分策略

第三节 目标市场选择

第四节 竞争优势和市场定位

本章小结

思考题

案例分析和思考星巴克公司的市场定位

模拟训练

第七章 产品策略

第一节 产品的整体概念和分类

第二节 产品组合的含义和调整策略

第三节 产品生命周期

第四节 新产品开发

第五节 产品的商标

第六节 产品的包装

本章小结

思考题

案例分析和思考神龙富康“突出重围”

模拟训练

第八章 价格策略

第一节 定价的原理

第二节 定价的程序和方法

第三节 定价的策略

本章小结

思考题

案例分析和思考别克凯越Excelle轿车的价格策略

模拟训练

第九章 分销策略

第一节 分销渠道

第二节 中间商

第三节 分销渠道的设计

第四节 分销渠道的管理

本章小结

思考题

案例分析和思考苹果的中国销售渠道

模拟训练

第十章 促销策略

第一节 促销和促销组合策略

第二节 人员推销策略

第三节 广告策略

第四节 公共关系策略

第五节 营业推广策略

本章小结

思考题

案例分析和思考Cheer怪物

模拟训练

第十一章 市场竞争战略

第一节 市场竞争

第二节 竞争者分析

第三节 市场竞争的一般战略

第四节 市场地位及其竞争战略

本章小结

思考题

案例分析和思考九阳引领厨房小家电行业不断开拓前进

模拟训练

第十二章 市场营销的规划、组织和控制

第一节 市场营销的规划

第二节 市场营销的组织

第三节 市场营销的控制

本章小结

思考题

案例分析和思考ABC公司的“先锋工程”

模拟训练

第十三章 市场营销新发展

第一节 绿色营销

第二节 整合营销

第三节 服务营销

第四节 关系营销

第五节 合作营销

本章小结

思考题

案例分析和思考[案例1]万达与海尔的战略合作

[案例2]麦当劳BeeMovie活动

[案例3]金六福：中国人的福酒

模拟训练

第十四章 国际市场营销

第一节 国际市场营销概述

第二节 国际市场营销环境

第三节 国际市场营销策略

本章小结

思考题

案例分析和思考宜家着陆中国

模拟训练

第十五章 网络营销

第一节 网络营销的功能和特点

第二节 网络营销的过程

第三节 网络营销的手段

本章小结

思考题

案例分析和思考[案例1]强生公司网络营销策略分析

[案例2]亚马逊公司初期的网络营销策略

模拟训练

第十六章 市场营销综合案例

[案例一]阿尔迪（ALDI）

[案例二]连续37年盈利的西南航空公司

[案例三]提成方案也能实现多赢

[案例四]旭日升起又落下

[案例五]脑白金通过营销创新而实现差异化

参考文献

《市场营销学/高等教育“十二五”规划教材》以市场营销学的理论基础和实践运用为主线，结合国内外市场营销的发展趋势，全面和系统地阐述了市场营销的理念、原理、方法、战略和策略。《市场营销学/高等教育“十二五”规划教材》内容共分十六章，主要包括市场营销的观念和环境、市场营销的战略规划和组织控制、市场营销的调研和预测方法、产品和价格等市场营销的相关策略、国际市场营销、市场营销的新发展等。
　　《市场营销学/高等教育“十二五”规划教材》简明扼要、深入浅出、通俗易懂，具有很强的可读性和实用性。《市场营销学/高等教育“十二五”规划教材》案例翔实，每章正文之后均设计有小结和思考练习题并附有案例分析和模拟训练，便于组织课堂教学和读者更好地理解和掌握知识要点。
　　《市场营销学/高等教育“十二五”规划教材》为高等院校经济管理类本科生教材，也可作为经济管理类人员自学或在职培训用教材。