创造双赢的沟通
创造双赢的沟通封面图

创造双赢的沟通

(美) 刘墉, 著

出版社:漓江出版社

年代:2007

定价:16.0

书籍简介:

本书是著名作家刘墉的励志散文集。

书籍目录:

前言愿大家的心灵

能够沟通

引言松鼠的启示

[沟通是什么?]

五个小故事

一、聪明的宰相

二、跑堂儿的妙招

三、红胡子的深情

四、小孩子的“磨功”

五、以“礼”服人

[沟通兵法第一条]

认清目标与底线

一、认清自己的目标

二、认清对方的目标

三、认清自己的底线

四、认清对方的底线

[沟通兵法第二条]

帮对方脱下铠甲

一、鬼门关前拉一把

二、火暴司机

三、不平静的小女生

[沟通兵法第三条]

请坐上座,请喝好茶!

一、无敌大律师

二、同志辛苦了

三、老王的牢骚

[沟通兵法第四条]

面子给你,里子给我

一、肯定总在否定前

二、否定总在私下讲

三、牺牲自己的面子,

抢尽对方的里子

[沟通兵法第五条]

我操控,你决定

一、都是您内行,全在您手上

二、大事我做主,小事你做主

三、人人有份,人人当家

[沟通兵法第六条]

用身体说出真心话

一、小李的故事

二、不可随便看手表

三、特殊的敏锐

四、身体信息

五、请人捉刀的故事

六、约定俗成的语言

七、手的语言

八、双手负背的自信

九、脖子不可随便转

十、手势不可乱比

十一、眼神,眼神

[沟通兵法第七条]

先退一步,再往前跳

一、纽约第五街的伎俩

二、聪明的米开朗琪罗

三、先认错的好处

[沟通兵法第八条]

原来都是一家人

一、你是我的新朋友

二、拉近彼此的距离

三、交集在哪里

四、床头吵,床尾和

[沟通兵法第九条]

幽默常是最好的沟通

一、幽默可以救命

二、幽默可以作柔和的反击

三、幽默可以作为最好的

暗示

四、幽默常是消除敌意最好的

方法

五、幽默常能化解僵局

[沟通兵法第十条]

要亲吻,请找没人的地方

一、有准备,有信心

二、掌握时间,把握机会

三、寻找一个沟通的好环境

四、再试一次就成功

[沟通的最高指导原则]

没有不能沟通的事

一、大家都是老板

二、独家买卖

三、轮流坐上座

四、两全其美的妙法

五、各进一步,各退一步

这是沟通的时代

刘墉的著作

前言

一九九七年八月,我应统一企业和清华广告公司的邀请。在台湾五个城市举行巡回演讲。

虽然过去已经有许多演讲经验,但是面对这种每场一两千听众的场面,我仍然有相当大的心理压力。

为此,我特别回到哈佛,蹲在图书馆两个月,并且复习我过去在大学及研究所的上课笔记,好像写学术论文一样,作一番“重组”和“思辨”的工作。

只是,演讲毕竟不是论文发表,我发现修了五年多的心理学,当我面对这个非常普通,甚至可以说每天都要用到的“沟通的主题”时,竟不知从何入手。

这件事,让我进一步感觉,“学理”固然是由生活中产生,但是当学者们天天研究理论时,却可能与生活脱了节。

所以在论文里谈学理容易,在演讲场上谈生活反而困难。

我也了解到,为什么许多重要的心理学作品,竟然是作家、社会工作者和记者写出来的。

幸亏我有个作家,也是“生活家”的父亲。在我最艰苦的时候,和我坐下来,一项项讨论这次演讲的主题。

我把找到的资料,逐条说给他听。他记笔记,好像听我讲课。

他又整理我的资料,并加上他的看法,说给我听,由我打入电脑,成为我的演讲稿,也“扩大”为这本书。

于是,我在哈佛学到的理论,居然一下子与父亲四十多年的生活,结合成一个活生生的东西。那不再是“生硬的教条”,也不再是“平常的生活”,而成为“真实的见证”。

这件事给我很大的启示学问是活的。不是死的,学校里学的东西绝对要与校外的生活连接。否则理论归理论、生活归生活,再高的学位也没有用。

也正因此,父亲和我把这本书写得像故事书似的,只在重点处提到些理论。希望大家看完这些“经过组织的小故事”,自己就能产生“沟通的兵法”。

这些小故事,有我收集的、编写的,更有许多是由我父亲提供的。他是个很会说故事的人,许多死板的东西,经他“重组”,就成了生动的故事。

他甚至笑说,他把好故事都给我了,他还写什么?而与我约定我必须回馈给他更多的灵感。也就是,我们以后要经常“用我的理论和他的生活撞击”,产生新的火花。

此外,由于本书将作我演讲之用,所以虽然是两人合作,但在叙述上,以我为第一人称。我常想,如果演讲能够成功,读者又能受益,父亲和我的这段合作,不就是双赢,甚至三赢的沟通吗?沟通是生活,也是一门大学问,希望这本书,能以最生活的文字,与各位作一番沟通。希望大家能有些领会。使这个社会能沟通得更好,使大家的心灵能够沟通。

书籍规格:

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9787540738938
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出版地桂林出版单位漓江出版社
版次1版印次1
定价(元)16.0语种简体中文
尺寸19装帧平装
页数印数
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书籍信息归属:

创造双赢的沟通是漓江出版社于2007.05出版的中图分类号为 I712.65 的主题关于 散文-作品集-美国-现代 的书籍。