别把你的好员工推开
出版社：浙江大学出版社
年代：2013
定价：36.0
书籍简介:
任何一个稍具规模的企业当中，其普通员工的能力与工作热情，都很容易受到各级管理层自上而下施加的压力影响，从而不能被充分激发或施展出来。最终，员工们变得士气低落。针对这个棘手的问题，蜚声国际的管理理论研究机构——美国合益集团（HAYGroup）推出了他们的最新研究成果，揭露了阻碍人们业绩的隐性障碍——执行程序呆板、可得资源匮乏、角色过度狭小以及其它一些因素。针对这一问题，本书为管理者提供了强有力并且独到的深刻见解，以及以科学为依据的管理工具，可以保证他们的团队愿意、也将能够为他们受雇的企业做出最大的贡献。他们的具体建议有：1，对企业组织内部各类事项的优先级别给出明确的说明，帮助员工将精力集中在最关键的任务之上；2，鼓励各部门内部的每个团队的监管层，在团队内或跨团队帮助每位职工了解工作需求；3，为员工提供培训、能力发展的机会，赋予员工一定权限，从而保证他们具备完成某项工作的技能和权力；4，为员工提供工具、信息和为达高效工作所必需的其它资源。
作者介绍:
书籍目录:
致谢
引言
第一章 这儿有点不对劲
第二章 挫败感：一名无声的杀手
第三章 职场挫败感在伯纳特蔓延
第四章 支持员工的高水平表现
第五章 少用多做
第六章 员工敬业度的发挥，绊在了组织支持度上
第七章 扭转局面，重回正轨
第八章 解读组织支持度
第九章 解决伯纳特的组织支持度问题
第十章 诊断和处方
第十一章 开花结果
第十二章 管理者是公司变革中的协调员
后记
内容摘要:
为何越是领导眼中的优秀下属，就越容易黯然离职？为何许多员工即便尽职尽责，工作业绩仍无起色？在任何一个稍具规模的企业当中，普通员工的能力与工作热情都很容易被各级管理层施加的压力所影响，不能被充分激发或施展出来，员工甚至因此变得士气低落。这就是挫败感产生的根源。它并不是一个无关紧要的问题。根据著名企业管理咨询公司合益集团（HayGroup）的调查研究，大约有三分之一到二分之一的受雇佣者反映：他们受工作环境所限，不能像自己本可以做到的那样富有成效，从而感到挫败。
针对这个棘手的问题，合益集团推出了他们的最新研究成果，真实揭露了阻碍员工业绩增长的隐性障碍——并非员工敬业度不足，而是组织支持度匮乏，并据此给出了解决良策。
《别把你的好员工推开：终结团队挫败感，支持优秀员工实现最佳绩效》不仅话题重要，内容也生动有趣，以一则发生在某银行电话客服中心的虚构故事为线索，奇数章节为持续发展的虚拟故事，偶数章节为该段故事背后的理论，由此深入浅出地厘清职场挫败感问题的实质，帮助企业管理者系统梳理组织支持度上的漏洞，从而将员工敬业度最大程度地转化为高水平绩效。
编辑推荐:
据统计，在全球各地、各主要行业中，竟有高达三分之一到二分之一的员工，正在饱受挫败感的困扰！
管理者们常常抱怨手下的员工不够敬业，不能理解公司的难处，甚至动辄离职。然而，他们没有意识到的是，正是管理出了问题：并非员工不够敬业，不想把工作做好，而是组织给予这些好员工的支持度不够！
作为全球具影响力的管理咨询公司之一，美国合益集团的这部新作集7年潜心研究的新成果，从管理层角度剖析“员工敬业度不足”这一问题，揭示了被大多数管理者长期忽视的“绩效隐性杀手”。
合益集团全球副总裁陈玮、著名财经作家吴晓波、美国管理协会中国执行总裁高维新强烈推荐：本书正是那些希望推动中国企业跻身国际水平的有心人士思考和行动的开始！
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