跟德鲁克学英语

绪论中国的管理者向德鲁克学什么

改变观念和思维方式比学会管理更重要

使命、责任、愿景比利润更重要

创造业绩的是员工，制度不能替代人的作用

管理的本质是实践

创新和预见是不确定性时代的生存法则

第一章彼得.德鲁克现代管理之父

彼得.德鲁克生平

德鲁克管理思想渊源

“旁观者”德鲁克

“管理大师中的大师”

我们正在经历社会剧变的时代

德鲁克管理思想的实战效果

第二章解读管理成功的管理必须从管理的本质着手

管理是一门科学，更是一门“宽泛的艺术”

经常被人们忽略的管理原则

管理必须围绕“人性”展开

管理者的终极使命是绩效

管理者到底是做什么的

人的努力是核心

第三章自我管理管好自己是管好一切的先决条件

管好自己的前提是认识你自己

如何发现你的优势

如何做事才能取得绩效

寻找你的职业归宿

问问自己的贡献

善于沟通并了解他人

把握自己的时间

第四章决策管理从源头上做好正确的事情

为什么而决策

决策应避免混乱

有效决策的基本要求

重视别人的意见

坚持是非标准

决策需要转化为行动

教你正确地妥协

一定不要作不必要的决策

第五章人事管理始终着眼于组织最重要的资源

人事决策是最根本的管理

人才选拔的基本原则

量才录用：像乔治.马歇尔那样用人

舍得花时间：像斯隆那样进行人事决策

吸引并留住我们需要的人才

管理好知识型员工

培养员工的禁忌

一定不做损人之事

尊重你的每一个员工

让员工热爱自己的工作

使下属具备“管理者态度”

第六章有效管理结果决定一切

用管理取代专制

绩效第一

没有评估就不会有好成果

我们需要的不是理想

树立“高级管理者”风范

把正确的事情做好

将下属的优势转化为绩效

怎样搞好成本控制

运用好奖惩制度

要坚持不断地学习

追求完美

第七章目标管理引导组织朝一致的方向共同奋斗

企业目的及使命新解

建立完整的目标体系

运用目标管理的优势

学会追求“适度”的市场目标

生产率永远是企业的法宝

如何设立目标

不要一味强调盈利性

目标提升自制力

有目标才有执行力

给沟通助力

协调离不开目标管理

第八童领导力卓越的领导者是这样炼成的

成功领导者的基本任务

“感召力”的陷阱

领导者如何赢得信任

敢于对过失负责

正直是块试金石

卓越的领导才能

领导者应具备的4种能力

卓越领导者的共性

危急时刻的中流砥柱

第九章变革管理时刻不忘给组织的发动机加油

自我变革，直面市场

克服组织变革的惰性

把握时代的脉搏

变革不忘稳定

适时变革，打破框框

做变革的领导者

做变革的主动者

第十章创新管理把握和主宰自己的核心优势

成功创新的3个条件

方法比想法更重要

千万别忽视“意外”

观念转变能“变”出机遇

创新者的慧眼

善用创意好处多

创新重在创新理念

第十一章创业管理今天就可以打造未来

创业先创观念

有想法就行动

创业要修德

创业必须有战略

只有创造顾客才能创造企业

尽早打造优秀的团队

第十二章管理未来为明天创造新业绩

未来需要实干家

洞察变化，感知变化

创新意味着抛弃过去

为明天的业绩护航

附录：德鲁克主要管理学著作

前言

永远的德鲁克

“只要一提到彼得.德鲁克，在企业的森林里就会有无数双耳朵竖起来倾听！”这是多么崇高的人物所能达到的境界，这一境界将永恒地伴随着智者德鲁克。

2005年11月11日，“管理大师中的大师”、“现代管理之父”彼得.德鲁克在美国克莱蒙特家中与世长辞。这一天，距他96岁生日还有8天。颇具隐寓意味的是，82年前的同一天，德鲁克在参加一次游行活动时突然醒悟：自己对这个世界而言，只是一个旁观者，于是他满怀留恋又义无反顾地选择了离开。德鲁克的一生，一以贯之地秉承“旁观者”的思维理念，在教师、咨询师、作家之间辗转腾挪，矢志不渝地坚持他追求完美的精神，为管理学做出了史无前例的贡献。

德鲁克的一生，是反思的一生，也是著述的一生，更是实践的一生。他1954年出版的《管理的实践》一书，开创了管理学这门学科；1966年出版的《卓有成效的管理者》一书，成为高级管理者必读的经典中的经典；1973年出版的巨著《管理：任务，责任，实践》被奉为管理学“圣经”；他的《创新与企业家精神》、《管理的前沿》、《管理的未来》等书被译成30多种文字，传播遍及130多个国家和地区。他留给后人的遗产是那些闪耀着真知灼见的大量著述，是过去60多年中他对现代企业的组织及管理所做出的基本的思考和总结。

德鲁克是引领时代潮流的思想家，他用天才般的头脑引领管理者进行思维创新。20世纪50年代初，他高瞻远瞩地指出计算机的迅猛发展必将彻底改变商业模式；1961年，他充满先见地提醒美国企业应该关注日本工业的崛起；20世纪80年代，又是他首先警告日本可能陷入经济滞胀；20世纪90年代，他又率先对知识经济进行了全面阐释。在管理学领域，他第一次提出了组织的概念，并确立了管理学作为一门学科的地位；他是目标管理的创始人……他的研究和观点大多具有开创性。那些我们耳熟能详的人物，无论是“市场营销之父”菲利浦.科特勒、领导力大师约翰.科特，还是通用公司前‘CEO杰克.韦尔奇、英特尔公司前总裁安迪.葛洛夫、微软创始人比尔.盖茨……都曾受到德鲁克的启发和影响。德鲁克思想对管理学界及管理实务都产生了深远而无可比拟的影响，他是当代最伟大的管理思想家和实践家。

德鲁克的管理思想基于他独特的思维方式和敏锐的洞察力，他善于挖掘趋势背后的趋势、把握问题背后的问题。因此，他的思想平易而深邃，简约而富有启发性。他高度重视管理实践，认为管理要重“行”，“行”胜于“知”。

德鲁克的管理研究集中在企业责任、组织、目标管理、领导力、人力资源、创新制度等领域，而这些，无一不是决策者和管理者需要面对的根本问题。德鲁克认为，管理就是界定组织的使命，并激励和组织人力资源来实现这个使命。对于企业而言，界定使命是企业家的根本任务，激励和组织人力资源则是领导者的基本能力，将两者统一起来就是管理。在德鲁克看来，管理是所有组织的职能，组织将人集中在一起，所以管理必须高度关注人的因素，发挥人的优势，实现人的价值。在知识经济时代，更要重视人的因素，实施人性化管理。经理人的责任就是带动整个组织发挥成员的生命活力。

在中国，德鲁克有众多的信徒。然而，由于文化差异，管理者对德鲁克思想的认识往往难以具体到中国的管理语境中来。因此，开始撰写本书时，我们就在思考：应该以怎样的方式呈现德鲁克的管理思想？应该以怎样的立意阐述德鲁克的管理思想？

毫无疑问，在知识经济时代，中国将作为一个大国崛起。那么中国的管理者应怎样面对中国崛起中的机遇和挑战？怎样面向我们的未来？显然，我们这个社会的未来，取决于今天的决策者；在企业越来越成为这个社会的主体的今天，尤其取决于企业家和经理人，取决于他们的洞察力、思维水平和管理素质。而管理者要具备这些基本的素质，最有效、最直接的方式就是向德鲁克这样的管理大师“取经”，融合中西管理思维，构建面向未来的中国式的管理体系。

本书就是以这样的立意进行撰写的。我们无意于重新构建德鲁克的管理思想体系，只是试图通过解读德鲁克思想中的精髓，提炼其独特的思维方式及这种思维方式对中国企业管理的普遍性意义。本书以德鲁克的管理思想和理念为中心，运用大量案例对其进行了解读，并结合中国企业管理实际，进行了深度解剖，试图借此来激发企业家和经理人去思考中国管理中的实际问题，并进一步优化管理，提高管理者的绩效能力。

诚然，德鲁克的思想和理念未必“放之四海而皆准，置之古今而皆能”。但是，作为一种思维方式，它带给管理者的启示远远超出管理技巧本身。中国的管理者应该学会如何透过现象来超越现实、面向未来，进而引领时代的发展，推动中国的崛起。显然，创新将改变一切，但我们更应该记住德鲁克的谆谆教导：“做正确的事比正确地做事要重要得多，卓有成效的管理者两者兼备。”

尽管德鲁克已离我们远去，但他的思想将进一步激励21世纪的管理者。从这种意义上来说，远去的德鲁克将获得永生！

由于本书编撰仓促，编者也自觉对德鲁克思想研读的深度有限，若有不妥之处，还请方家斧正。

编著者

2008年4月

　　你敢阅读本书吗？你敢面对眩目的启示吗？为何企业不能获得经济成就？为何董事长总是用错人？为何管理者不能提交自己的成果？为何学校不能传授智慧？为何政府不能维持纪律？为何法庭不能伸张正义？为何成功不能带来幸福欢乐？为何乌托邦计划不能产生理想乐土？请不要轻率决定阅读本书，因为一作出决定就不能更改。你若决定读下去，你将永远无法像现在这样享有无知的幸福；因为一旦你知道了彼得.德鲁克思想的精髓，你将不可能忘记它！从此你将知道自己所在的企业应该做什么，还知道应该怎样创造顾客和满足顾客，知道企业高层、中层、管理者以及专业人员应该为企业总目标做出什么样的贡献。更加重用的是，你可以轻易地完成工作、获得晋升的机会。　　彼得.德鲁克(19092005)，生于维也纳，祖籍荷兰，后移居美国，法兰克福大学法学博士，曾任纽约大学研究生院管理学教授。他以其广泛建立于实践基础之上的30多部著作，开创了管理学的理论体系，其管理思想和实践对世人产生了卓越贡献和深远影响，被誉为“管理学之父”、“当代最伟大的管理学家”。　　本书探讨了德鲁克管理思想的渊源、体系，从自我管理、决策管理、人事管理、有效管理、目标管理、领导力、变革管理、创新管理等角度，并结合中国企业管理实际，对德鲁克的管理思想进行了全面阐述和深度剖析，帮助领导者、企业家、经理人等各级管理者和广大有志于管理的读者，学习、消化、吸收德鲁克管理思想的精髓，提升自己的管理素质，运用德鲁克的管理思想去思考管理中的实际问题，提高管理的绩效能力，成为卓有成效的管理者。