现代物业系统化管理方法

第一章 导论

第二章 国外发达国家物业管理状况

第一节 英国物业管理状况

第二节 美国物业管理状况

第三节 日本物业管理状况

第三章 中国物业管理行业现状分析

第一节 中国香港地区物业管理发展现状

第二节 中国台湾地区物业管理发展现状

第三节 中国大陆物业管理行业发展现状

第四节 物业企业外部环境问题分析

第五节 物业企业自身问题分析

第六节 物业企业SwOT分析

第四章 业主自治的法律关系及管理模式

第一节 业主自治的基础理论

第二节 业主自治团体法律关系的建构

第三节 业主自治管理机构的运作

第四节 业主自治的“宪法”——业主公约

第五章 物业服务收费与公共基金管理

第一节 物业管理服务收费的法律与经济理论

第二节 物业管理服务收费难成因

第三节 中国台湾地区物业管理费相关规定的启发

第四节 案例分析

第六章物 业管理风险防范研究

第一节 车辆管理风险防范

第二节 治安风险防范

第三节 消防事故和隐患风险防范

第七章 物业管理企业制度体系

第一节 物业管理企业制度的经济与法律基本理论

第二节 物业管理企业与其选定

第三节 物业管理职业资格制度概述

第四节 物业管理服务人职业制度

第五节 中国建立物业管理职业资格制度的必要性

第八章 物业管理法律基础

第一节 物业管理参与者的法律地位

第二节 《中华人民共和国物权法》对物业管理的影响

第三节 物业管理法律制度的完善

第九章 物业管理综合人才培养模式

第一节 物业管理行业调查分析

第二节 物业管理综合职业能力人才培养目标及模式的研究

第三节 物业管理人才培养方案研究

第四节 物业管理工学结合课程体系改革研究

第十章 物业信息系统化管理方法

第一节 办公自动化系统

第二节 物业管理信息系统

第三节 物业管理信息系统设计实例

第四节 物业管理信息系统化应用

卷尾语

参考文献

后记

《现代物业系统化管理方法》内容提要：系统地分析了中国物业管理行业发展现状，对比国外同行业发展模式，总结出我国物业管理行业企业目前所存在的问题，并且有针对性地提出对策。主要内容包括：中国和部分发达国家物业管理行业发展现状：业主自治的法律关系及管理模式；物业服务收费与公共基金管理；物业管理风险防范研究；物业管理企业制度体系；物业管理法律基础；物业管理综合人才培养模式；物业信息系统化管理方法等。
本书可供住宅小区、商厦、酒店、写字楼、企业、学校、学术机构、政府机关等的物业管理人员日常工作及职业资格认证参考使用。