打造卓越经理人
出版社：清华大学出版社
年代：2013
定价：32.0
书籍简介:
本书包括一切你想知道，以及不敢问的关于管理的知识。这本书的第三版是关于如何成为一个卓越管理者的令人耳目一新的指南。全书内容包括如何管理人；领导者；愿景，策略，计划；文化；管理不同的人；管理你的团队；卓越管理小贴士； 组织管理；管理的核心；大师级管理等部分。每一章都有丰富的小贴士、案例，在章末提供本章的重点总结。
作者介绍:
书籍目录:
第一章 人力资源管理
人力资源管理的基本原则
管理等于操控吗
如何组织小组沟通
处理复杂的员工问题
员工的发展
本章小结
第二章 领导力
制定目标和策略
树立榜样
勇敢面对问题
聆听
沟通
以客户为导向
成本意识
充满活力、保持冲劲、敏捷灵活
领导风格自成一体
本章小结
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第三章 目标、战略和规划
制定团队战略
制订战略实施计划
制订商业计划
制订商机行动计划
本章小结
第四章 文化
理解现有文化
你想创建什么样的文化
如何创建和改变文化
不能谅解的行为
本章小结
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第五章 管理不同类型的员工
律师
创意员工管理：如何捕猫
咨询师
销售人员
客服人员的管理
本章小结
第六章 团队组织
自我管理
管理任务
分派任务
向咨询师求助
本章小结
第七章 实战技巧
引言
产品和服务
营销
推销
业务流程
其他小技巧
本章小结
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第八章 组织管理
声明
经理人管理
激励措施
个人奖励和目标
本章小结
第九章 关键管理环节
依赖关系管理
黄金规则
原则和正直
正直行为
原则和激情
极端情况的管理
手下无情的勇气
尊重、公平和礼貌
判断力
超负荷工作的危险
帕累托法则
关注重点
扬长避短
不要混淆授权和微观管理
感知是唯一的现实
错误地创建了怪罪文化
团队被认为傲慢
很多问题都在你的脑海里
价值观多元化
先播种，后收获
谦逊
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第十章 管理大师课
项目管理与团队管理相同吗
如何拯救失败团队
卓越经理人必备的最基本素质有哪些
最常见、最糟糕的错误是什么
最易犯的错误是什么
经理人最糟糕的三个品质是什么
如何提高绩效
……
第十一章 知、行、言
内容摘要:
每位经理人都希望自己能够出色，能够取得成功。《职场高手实战手册：打造卓越经理人（第3版）》第三版对内容作了全面修订和扩充，新增了有关商业技巧、商业远见和战略的章节，并对领导力章节进行了全面更新。其中包含了大家普遍认可的最佳实战技巧，总结了成功经理人的经验，也包含了各种情形下可以使用的工具、策略和技巧。
作者尼克·皮林是一位资深经理人，具有丰富的一线管理经验。与大多数管理类图书不同，《职场高手实战手册：打造卓越经理人（第3版）》没有艰深的理论，作者以浅显、轻松的笔触将所有成功管理的原则和技巧娓娓道来。《职场高手实战手册：打造卓越经理人（第3版）》的整体框架和表述方式非常适合快节奏的职场生活，能够让读者在短时间内迅速成长。
编辑推荐:
你想成为一名卓越的经理人吗？
经理人怎样做才能够更出色？
如何在最佳时机做出最正确的决策？
如何取得成功并赢得他人尊重？
《职场高手实战手册：打造卓越经理人（第3版）》将为你作出解答，并为你带来意想不到的收获。
阅读本书获益：
学习简单有效的管理原则
学习如何以最少的努力获取最大的成功
为团队可能遇到的所有问题做好准备
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