IT项目管理

译者序

教学建议

前言

致谢

作者简介

第1章项目管理概述

1.1导言

1.2什么是项目

1.3什么是项目管理

1.4项目群和项目组合管理

1.5项目经理的作用

1.6项目管理职业

本章小结

讨论题

练习题

快速测验

第2章项目管理与信息技术环境

2.1项目管理的系统观点

2.2了解组织

2.3利益相关者管理

2.4项目阶段和项目生命周期

2.5IT项目环境

本章小结

讨论题

练习题

快速测验

第3章项目管理过程组：案例研究

3.1项目管理过程组

3.2项目管理过程组和知识领域图解

3.3开发信息技术项目管理的方法论

3.4案例研究：JWD咨询公司项目管理局域网网站项目

本章小结

讨论题

练习题

快速测验

第4章项目集成管理

4.1什么是项目集成管理

4.2战略计划和项目选择

4.3初步的范围说明

4.4项目管理计划

4.5项目实施

4.6监控项目工作

4.7集成变更控制

4.8终止项目

4.9使用软件协助进行项目集成管理

本章小结

讨论题

练习题

快速测验

操作案例

第5章项目范围管理

5.1什么是项目范围管理

5.2范围规划和范围管理计划

5.3范围定义和项目范围说明书

5.4创建工作分解结构

5.5范围验证或范围核实

5.6范围控制

5.7利用软件帮助做好项目范围管理

本章小结

讨论题

练习题

快速测验

操作案例

第6章项目时间管理

6.1项目进度安排的重要性

6.2活动定义

6.3活动排序

6.4活动资源估计

6.5活动工期估计

6.6进度安排

6.7进度控制

6.8使用软件来帮助开展项目时间管理

本章小结

讨论题

练习题

快速测验

操作案例

第7章项目成本管理

7.1项目成本管理的重要性

7.2成本管理的基本准则

7.3成本估计

7.4成本预算

7.5成本控制

7.6使用项目管理软件来辅助项目成本管理

本章小结

讨论题

练习题

快速测验

操作案例

第8章项目质量管理

8.1项目质量管理的重要性

8.2什么是项目质量管理

8.3质量规划

8.4质量保证

8.5质量控制

8.6质量控制工具及技术

8.7现代质量管理

8.8提高信息技术项目的质量

8.9使用软件来辅助项目质量管理

本章小结

讨论题

练习题

快速测验

操作案例

第9章项目人力资源管理

9.1人力资源管理的重要性

9.2什么是项目人力资源管理

9.3管理员工的关键所在

9.4人力资源规划

9.5组建项目团队

9.6开发项目团队

9.7管理项目团队

9.8运用软件帮助做好人力资源管理

本章小结

讨论题

练习题

快速测验

操作案例

第10章项目沟通管理

10.1项目沟通管理的重要性

10.2沟通规划

10.3信息发布

10.4绩效报告

10.5项目利益相关者管理

10.6改善项目沟通的建议

10.7使用软件协助项目沟通

本章小结

讨论题

练习题

快速测验

操作案例

第11章项目风险管理

11.1项目风险管理的重要性

11.2风险管理规划

11.3IT项目中常见的风险源

11.4风险识别

11.5定性风险分析

11.6定量风险分析

11.7风险应对规划编制

11.8风险监控

11.9用软件辅助项目风险管理

本章小结

讨论题

练习题

快速测验

操作案例

第12章项目采购管理

12.1项目采购管理的重要性

12.2计划采购及获取

12.3筹划招标

12.4请求供应商回应

12.5选择供应商

12.6管理合同

12.7终结合同

12.8使用软件辅助进行项目采购管理

本章小结

讨论题

练习题

快速测验

操作案例

附录AMicrosoftproject2007应用指南

附录B对项目管理师考试和相关资格认证的建议

附录C附加操作案例

术语表

　　本书自2002年第1版引进中国以来，为项目管理知识体系在中国的普及和发展做出了卓有成效的贡献，产生了很大影响。本书是运用九大项目管理知识领域(包括项目集成管理以及范围、时间、成本、质量、人力资源、沟通、风险和采购管理)以及全部五个过程组(包括启动、计划、执行、控制和收尾)的唯一一本教科书，为管理IT项目提供了坚实的框架和内容。　　本书是运用九大项目管理知识领域(包括项目集成管理以及范围、时间、成本、质量、人力资源、沟通、风险和采购管理)以及全部5个过程组(包括启动、计划、实施、监控和收尾)的唯一一本教科书，为管理IT项目提供了坚实的框架和内容。　　本书适合于高等院校管理相关专业的本科生、研究生，也可作为IT技术人员、高新技术企业管理者的参考书。【作者简介】　　凯西.施瓦尔贝副教授任教于明尼苏达奥格斯堡学院商务管理系，主讲项目管理、商业问题处理、系统分析与设计、信息系统项目和电子商务等课程。作为明尼苏达大学的兼职教员，她在工程部为研究生讲授项目管理课程。她同时还为一些组织提供培训和咨询服务，并在一些会议上发表演讲。在1991年进入学术界之前，她在工业界工作过10年，曾是一名空军军官、系统分析师、项目经理、高级工程师和IT咨询师。凯西女士还是PMI(美国项目管理协会)的活跃分子，既负责PMI明尼苏达分会学生会的联络工作，又是明尼苏达分会分管教育的副主席，以及《ISSIG评论》的编辑和PMI考题编写组成员。凯西女士现在也是负责ISSIG联络工作的主管。凯西女士毕业于圣母玛利亚大学，获得数学学士学位；在美国东北大学的高科技MBA项目完成了MBA的学习，最终在明尼苏达大学的高等教育学院获得博士学位。