书籍简介:

作为民航客运员职业资格考试用书之一，本书主要为备考技师、高级技师而编写，在内容上具有很强的指导性、针对性和实用性，具体包括乘机登机、旅客服务、行李服务、航班配载、培训和安全指导、生产管理、应急与安全管理等内容，便于广大地勤人员进行系统和全面的学习。

书籍目录:

第一篇技师

第一章乘机登记

第一节乘机登记准备

第二节接收旅客及托运行李

第二章旅客服务

第一节候机服务

第二节登机服务

第三节进港服务

第三章行李服务

第四章航班配载

第一节航班预配

第二节航空货物运输基本流程

第三节载重平衡结算

第五章培训指导

第一节培训

第二节安全指导

第二篇高级技师

第六章培训指导

第一节培训

第二节业务指导

第七章生产管理

第一节乘机登记

第二节旅客服务

第三节航班配载

第四节行李服务

第八章应急处置与安全管理

第一节预案编写和演练指导

第二节现场处置

……

《民航客运员（技能篇技师、高级技师）》内容涵盖了民航客运员技师、高级技师技能考核知识及操作要求，并阐述了如何做好初级、中级、高级客运员的工作指导及业务培训工作。
　　《民航客运员（技能篇技师、高级技师）》是民航客运员参加职业技能鉴定的专用教材，也可作为各单位对民航客运员开展业务培训的辅导材料。

书籍详细信息
书名	民航客运员站内查询相似图书
	9787512802179 如需购买下载《民航客运员》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	北京	出版单位	中国民航出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	34.0	语种	简体中文
尺寸	26 × 19	装帧	平装
页数		印数