爱心护理院管理规范

第一章爱心护理工程概述

第一节爱心护理工程发起与发展

第二节爱心护理工程工作规程

第三节爱心护理工程的申报

第二章爱心护理工程工作重点要求

第一节心理护理

第二节康复护理

第三节临终关怀服务

第三章爱心护理院概述

第一节爱心护理院与护理院的差异性

第二节护理院的申办程序与注销程序

第三节养老机构的申请程序

第四章护理院管理规范概述

第一节组织机构设置规范

第二节职能科室设置原则与设置

第三节建章立制规范

第四节质量管理体系规范

第五章护理院行政管理规范

第一节会议管理规范

第二节文件管理规范

第三节人力资源管理规范

第四节安保管理规范

第五节信息与医保管理规范

第六章护理院业务管理规范

第一节业务职能的设置

第二节护理院收治管理规范

第三节医疗管理规范

第四节病案管理规范

第五节医技管理规范

第六节护理管理规范

第七节医疗护理工作制度和流程

第八节生活护理工作制度和流程

第七章护理院后勤管理规范

第一节后勤人员岗位职责

第二节后勤主要工作制度

第三节紧急事故应急程序

第四节老年人营养膳食管理

第八章护理院财务管理与审计监督

第一节财务部门职能与职责

第二节财务主要工作制度

第三节财务管理内容

第四节财务监督与审计

第九章老年人评估工作规范

第一节评估的目的条件和内容

第二节老年人生理评估

第三节老年人心理评估

第四节老年社会工作的干预

第十章护理院医疗告知工作规范

第一节告知义务的法律规定及形式

第二节告知义务的内容

第三节告知义务的法律责任

第四节医疗告知与知情文书范本

第十一章护理院医疗纠纷的处理与防范

第一节医疗护理纠纷与医疗护理事故概述

第二节护理院医疗纠纷产生的原因

第三节护理院护理纠纷产生的原因

第四节护理院医疗事故的认定

第五节护理院医疗事故及医疗纠纷的处理与防范

第十二章护理院其他管理规范

第一节预防保健及健康教育工作职责与制度

第二节护理院健康教育内容

第三节社会工作在护理院的应用

附录一护理院管理流程图

附录二护理操作考核评分标准

附录三护理院相关管理办法全国爱心护理工程试点工作规程

附录四北京市养老服务机构管理办法

附录五上海市养老机构管理办法

附录六青岛市养老服务机构管理办法

附录七苏州市民办养老机构管理办法

附录八青岛市医疗保险管理中心关于进一步规范医保家庭病床和老年医疗护理办理工作有关问题的通知

附录九苏州市社会医疗保险定点护理院管理暂行办法

附录十医疗废物分类目录

附录十一北京市继续医学教育学分授予办法（修订稿）

附录十二中共中央、国务院关于深化医药卫生体制改革的意见

编后记

《爱心护理院管理规范》由北京大学医学出版社出版。《爱心护理院管理规范》内容有护理院的申办程序与注销程序、养老机构的申请程序、护理院管理规范概述、组织机构设置规范、职能科室设置原则与设置、建章立制规范、质量管理体系规范、护理院行政管理规范、会议管理规范、文件管理规范等。【作者简介】李宝库，曾任民政部副部长、全国老龄工作委员会办公室常务副主任、中国老龄协会会长，中国人民政治协商会议第十届全国委员会委员，现任中国老龄事业发展基金会理事长、全国敬老爱老助老主题教育活动组委会主任等职务。由他发起组织实施的国家“爱心护理工程”，曾列入国民经济和社会发展的第十一个五年规划，到目前国家“爱心护理工程”建设单位和示范单位已经发展到422家，近20万张床位，惠及全国20多万名老年人及其家庭。