中国旅游安全救援体系构建研究

第一章 绪论

第一节 研究背景及意义

第二节 研究思路与研究方法

第三节 文献综述

第四节 理论基础

第二章 突发事件概念及分类

第一节 突发事件及相关概念

第二节 突发事件分类

第三章 紧急救援现状分析

第一节 相关概念辨析

第二节 紧急救援的特点

第三节 紧急救援体系

第四节 国外紧急救援发展经验及机构介绍

第五节 中国紧急救援的现状和问题

第四章 中国旅游安全救援现状分析

第一节 中国旅游安全救援发展现状

第二节 中国旅游安全救援存在问题及成因

第五章 中国旅游安全救援系统构建

第一节 中国旅游安全救援系统基本模型构建及其运行模式

第二节 中国旅游安全救援系统基本思路与框架

第三节 中国旅游安全救援体系构建

第六章 案例分析

第一节 云南旅游安全保障救援中心

第二节 黄山救援事件

第七章 研究结论

研究结论

研究局限性

研究主要创新

研究展望

附件

附件1 旅游安全管理暂行办法实施细则

附件2 旅游安全管理暂行办法

附件3 中国人寿保险公司国寿旅游意外保险条款

附件4 北京市旅行社安全管理规范

附件5 关于加强和改进旅游突发事件信息报告工作的意见

附件6 北京市旅游局2006-2010年应急管理培训工作安排及实施方案

附件7 北京市旅游突发事件应急预案

附件8 北京市等级旅游景区安全管理规范（征求意见稿）

附件9 国家旅游局令

附件10 2011年度旅游安全与应急工作要点

附件11 部分公共、公益、商业旅游救援机构简介

参考文献

针对频频发生的旅游安全事故和各地旅游救援机构严重缺失的现状，各地旅游行政管理部门纷纷制定了旅游安全预案，对解决重大旅游安全事故、及时救助旅游者起到了重要作用。国家旅游局、公安部等机构亦多次召开全国旅游安全管理工作会议，先后制定并出台了一系列关于旅游安全（含旅游安全救援）方面的法律、法规。在2009年国务院颁布的《国务院关于加快发展旅游业的意见》（即41号文件）中，着重对加强旅游安全保障体系建设进行了强调，其中就有推动建立旅游紧急救援体系，完善应急处置机制，健全出境游客紧急救助机制，增强应急处置能力。
旅游安全救援体系是为实施旅游安全救援而建立的体系。旅游安全事故的突发性、客观存在性、复杂性、紧迫性及其影响的重大性，使得旅游安全救援成为保障旅游活动正常进行和维护旅游业健康发展的重要方面，旅游安全救援体系的构建势在必行。