刀锋上的舞蹈

推荐序一

推荐序二

前言“我想你要被炒鱿鱼了”

第一篇基本要素、态度和人员是关键

第1章你怎么知道什么是真正的关键

第2章专注于基本要素很关键

第3章理智诚实很关键

第4章热情很关键

第5章行动很关键

第6章理解什么是正确的事很关键

第二篇领导是关键

第7章正确的团队很关键

第8章领导的过程很关键

第9章上任第一天很关键

第10章忽视关键会使你陷入厄运循环

第三篇未来是关键

第11章正确的路线图很关键

第12章长远的考虑很关键

第四篇做正确的事是关键

第13章政客和媒体很关键

第14章学习很关键反思从不自满的职业生涯

附录：吉列2001～2005年的财务指标

致谢

译者后记

前言

在管理类的书籍里，我喜欢那些语言明白晓畅，观点清晰简洁，案例生动，实效性强的作品。相比于某些管理类著作中缜密的理论剖析和繁冗的经验罗列，这本书读起来更像是一次在咖啡厅与作者面对面分享管理经验的过程。就像每一次与自己熟悉的企业高管闲坐晤谈一样，只读开头几页，我就被作者强烈的个性特征和简洁的叙述方式所吸引。每涉及某个管理难题，作者只用几句话就可以触及要害，然后再辅以精彩的案例剖析。用这种方式推介的管理理念，比如“抓住关键”，比如重视团队成员的“理智诚实”，等等，与我自己在管理中积累的经验有相当大的重合度。细读下去，共鸣越来越多，我不断用自己的管理经历与作者对类似情况的处置方式互相参校，阅读的过程变成了某种意义上的交流和互动，在我的阅读经历中，这种感觉很少出现。

很多重要的管理理念，在大多数人看来，都是些简单得不能再简单的基本原则而已，比如“在正确的时间，用正确的人，做正确的事”，但詹姆斯.基尔茨对这些基本原则的理解之深入和运用之熟练，远超出普通人的想象。詹姆斯强调“抓住关键”，却并不把这句话当做简单的口号。当他成为吉列70年来第一位空降CEO的时候，他所面临的情形，也许比很多管理者在企业初创或上市期间面临的问题更复杂。按照书中的描述，他在挑战和压力面前，能够用比常人更加敏锐的眼光，从错综复杂的内部、外部环境中找到突出重围的关键所在。他所使用的思维方式听上去很简单，比如用筛选法优先剔除那些缺乏可行性的候选方案，比如找到关键的衡量标准，比如少承诺多兑现，但问题是，一旦管理者在现实中处于复杂甚至是不利的环境，就很可能因为干扰因素过多而忽视了这些简单方法的有效性。我想，詹姆斯的过人之处就在于，他可以时时保持清醒，然后用最简单也最有效的思维方式，找出影响问题的基本要素，然后，只做该做的事。

像所有成功的领导者一样，在詹姆斯.基尔茨的管理工作中，他对领导和团队的重视是贯穿始终的。他说，“领导者最重要的职责之一就是营造适宜的环境，给员工提供发展的机会，让他们能够实现自己最大的潜力。”我想，任何一个现代企业的领导者都会认可这一观点。我喜欢詹姆斯为了达到这一目标所施行的许多管理办法，比如，在“松紧结合型管理”理念的指导下，既明确员工的工作目标，又赋予他们足够的自由度；再比如，从理智诚实、结果取向、决策能力、领导、理性思考能力等五个方面出发，选择自己的团队成员。对詹姆斯和他的领导团队来说，团队建设“成功的一个标志是猎头公司盯上了他们（团队的成员），拼命地想把他们挖到别的企业去”，“成功的另一个标志是他们拒绝离开”。这种提法很别致，也很有趣，但的确是一个相当有效的衡量标准。作为企业高管，如果我的员工成为众多企业竞相追逐的对象，同时又愿意留在企业中快乐地工作，我当然会感到无比的满足和巨大的成就感。

看得出，詹姆斯是一个直率、有激情、有活力的人。他把自己到吉列上任的第一天比做诺曼底登陆日的头几个小时，紧张而刺激。在第一天里，他充分利用从早餐到午餐的时间，充分接触公司各部门的员工，并通过各种方式，包括演讲、声明和包含20个问题的自答问卷，将自己的观点直截了当地告诉每一个员工。对优秀管理者来说，适应新的环境，迎接新的挑战，总是一件充满乐趣的事情，而詹姆斯在书中所推介的原则和方法，的确可以成为每一个面临挑战的管理者最好的实践指南。

李开复博士

后记

作为本书的第一作者，詹姆斯.基尔茨先后担任过卡夫、纳贝斯克和吉列等三家大公司的首席执行官，而且几乎每一次都是临危受命，帮助陷入困境的企业扭转了局面，迎来了光明和辉煌。这肯定不是靠运气，而是靠他杰出的领导能力，靠他“专注于基本要素并抓住关键”的经营之道。在这本书中，基尔茨没有大谈那些高深的理论，而是用生动的实例总结了自己多年来的管理经验，让我们看到了究竟哪些东西是企业的经营者必须要抓住的关键。抓住了这些关键，也就抓住了打开成功之门的钥匙。因此，正如投资大师巴菲特所说，相信本书的其他读者也会和他一样受益匪浅。

本书的翻译工作由宋阳、方宏、汪蘅、曾毅、曹飞和姜文波承担，最后由姜文波统一译稿。作为本书的主要译者和统稿者，我在此向参与本书翻译和后期制作的所有人员表示感谢。由于水平所限，翻译中难免有疏漏和不当之处，望读者见谅并指正。

姜文波

2008年4月于北京

　　他穿着浆过的衬衫，海军蓝的领带一丝不苟。詹姆斯.基尔茨正在为他吉列的演讲进行第4次彩排。他非常注重细节，他从来不打无准备之仗，而他的工作就是：拯救濒于崩溃的企业。他堪称世界上最神奇的CEO，他历任卡夫、纳贝斯克、吉列这三家跨国消费品巨头公司，在这三家企业濒于危难之际，他临危授命，成功使它们从谷底攀上巅峰。他到底拥有着怎样的神奇力量？让我们跟随由詹姆斯.基尔茨亲自执笔的这本《刀锋上的舞蹈我如何挽救了吉列》一起去看看其不同寻常的商业智慧吧！　　本书由基尔茨亲自执笔，告诉你一个真实的CEO在面临纷繁复杂的管理问题时，心里究竟想些什么，究竟如何抓住关键。本书具有一种强烈的实践风格，作者不仅以身示范如何应用各种管理原则，而且在领导、战略、人力资源、绩效、营销、库存、公关等管理领域都有独到见解。本书的核心强调企业应该抓住若干关键并且贯彻于日常，这样才能保持活力和成长。可以说，这部《刀锋上的舞蹈》是中国今日经理人及未来经理人绝对不可错过的一本书。