中小企业经营诊断

第一章绪论／1

第一节企业经营诊断的基本概念、业务范围／1

第二节企业经营诊断的作用及特点／4

第三节经营诊断者(顾问)的基本素质与选择／1

第四节经营诊断业历史／17

第二章企业经营诊断的种类、基本原理和原则／30

第一节企业经营诊断的基本种类乃/30

第二节企业经营诊断研究的基本原理/40

第三节中小企业病诊断的十大原則／37

第三章企业经营诊断的内容(I)／56

第一节企业经营环境的诊断／56

第二节企业领导班子诊断／60

第三节企业经营战略诊断／64

第四节企业组织与人力资源开发诊断／67

第五节创新、挖潜与开发能力的诊断／71

第四章企业经营诊断的内容(Ⅱ)／75

第一节企业生产科技与产品质量诊断／75

第二节企业财务成本与效益诊断／80

第三节企业基础工作与安全工作的诊断／84

第四节市场营销与信息开发的诊断／90

第五节企业文化建设的诊断／95

第五章企业经营诊断的规划程序／101

第一节企业经营诊断程序概述／102

第二节企业经营诊断的洽商阶段／103

第三节企业经营诊断的准备阶段／114

第四节企业经营的咨询诊断阶段／119

第五节企业经营诊断的改进方案设计阶段／124

第六节企业经营诊断的改进方案实施阶段／129

第六章企业经营诊断的调查方法／133

第一节企业经营诊断方法的应用原理和方法体系／13m

第二节企业经营诊断常见调查方法／140

第七章企业经营诊断的分析方法和诊断原则／163

第一节调查资料分析的基本方法／163

第二节问题点的整理与研判方法／165

第三节确定企业诊断子专题的方法／168

第四节专题分析的方法／170

第五节企业经营诊断的方法和原则／176

第八章企业网络诊断／182

第一节企业通过网络对自身进行诊断／182

第二节企业网站诊断／189

第九章企业经营诊断的评价与反馈／203

第一节企业经营诊断的评价标准五种能力／203

第二节企业经营诊断的指标体系／207

第三节企业经营诊断的信息反馈与追踪／221

第十章企业经营诊断的创新／224

第一节管理创新是企业经营诊断创新的基础／224

第二节管理创新在企业经营诊断中的应用／234

第三节推进观念创新、制度创新和组织创新／241

参考文献／255

　　我国20多年的经济体制改革，使中小企业获得了有史以来的巨大发展。在中国的工商注册企业中，98％以上是中小企业，真正在支撑着中国企业的“金字塔”。然而，中小企业在发展中又存在许多问题，中国中小企业的平均寿命十多年减少了一半。本书立足于中小企业，根据20多年从事乡镇企业和中小企业经营诊断的100多个案例经验，并参考前人专家的一些成果，总结归纳出版了此书。希望能对我国中小企业管理工作者、科研部门研究人员、高等院校师生、中小企业投资经营者提供一定帮助。　　我国20多年的经济体制改革，使中小企业获得了有史以来的巨大发展。然而，中小企业在发展中又存在许多问题。有关调查表明：中国中小企业的平均寿命只有2．4年，经营管理急需理论指导。　　本书作者长期从事中小企业和乡镇企业经营诊断的教学和科研工作，培养了深入研究，重在实践，理论联系实际的优良学风，积累了大量的中小企业诊断案例。本书主要包括企业经营诊断种类、基本原理，企业经营诊断的内容，企业诊断的规划程序，企业经营诊断调查方法和分析方法，企业网络诊断，企业诊断的评价与反馈，企业诊断的创新。根据目前网络飞速发展新形势，我们特意增加了企业网络诊断、企业诊断的创新。希望能对我国中小企业管理工作者、科研部门研究人员、高等院校师生、中小企业投资经营者提供一定帮助。