书籍简介:

本书主要是对呼叫中心主管、技术主管、呼叫中心分析师、资源规划师、员工绩效主管、客户服务代表各个岗位职责及工作模式、工作工具等内容的具体介绍。

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书籍详细信息
书名	呼叫中心高级教程站内查询相似图书
丛书名	呼叫中心专业职业教育系列丛书
	9787513502764 如需购买下载《呼叫中心高级教程》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	北京	出版单位	外语教学与研究出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	58.0	语种	简体中文
尺寸	26 × 19	装帧	平装
页数		印数

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呼叫中心高级教程是外语教学与研究出版社于2010.10出版的中图分类号为 F626.13 的主题关于无线电通信－电话业务－职业教育－教材的书籍。