书籍简介:

本书主要介绍了与民航服务心理相关的知识，全书共分九个项目，具体内容包括民航服务心理概述、知觉与民航服务、需要与民航服务、情绪情感与民航服务、个性心理与民航服务、群体心理与民航服务、客我交往与民航服务、特殊情况旅客心理与民航服务、民航服务人员心理健康等。本书既可作为大中专院校空乘服务与管理等专业的教材，也可作为民航从业人员或兴趣爱好者学习民航服务心理知识的参考书。

书籍规格:

书籍详细信息
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	9787516510766 如需购买下载《民航服务心理学》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	北京	出版单位	航空工业出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	48.0	语种	简体中文
尺寸	26 × 19	装帧	平装
页数		印数

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书籍信息归属:

民航服务心理学是航空工业出版社于2016.8出版的中图分类号为 F560.9 的主题关于民航运输－旅客运输－商业心理学的书籍。