目标

英文修订版作者序科学与教育的探索

导读以简单常识处理复杂问题

前言勇敢地挑战基本假设

1晴天霹雳

2把我买下来！

3人人自危

4机器人真的提高了生产力吗？

5目标是什么？

6工厂到底赚不赚钱？

7决心放手一搏

8有效产出、存货与营运费用

9三个基本问题

10都包含“金钱”两个字

11我不要猜谜，我要解答

12工作永远都排第一位！

13荒野探险的启示

14火柴游戏与生产流程

15恍然大悟

16太太离家时

17危机处理

18寻找生产瓶颈

19钟纳发威

20人生也面临瓶颈

21小小的胜利

22老古董再度披挂上阵

23改革，再改革！

24问题蔓延了吗？

25忙碌，不代表有效率

26办法其实很简单

27这山还望那山高

28缩短生产周期

29成本会计的矛盾

30该来的终于来了

31最后的审判

32“常识”管理

33交换位置

34新官上任的难题

35混乱中建立秩序

36成本世界与有效产出世界

37昨日是，今日非

38打破惯性

39还是瞎子摸象

40当自己的钟纳

《财富》杂志对高德拉特博士及相关人士的采访报道

读者调查表

前言

这本书谈的是有关“制造”的普遍法则，谈的是一群人如何试图了解世界运转的窍门，并且因此改善了周围的一切。他们不断运用逻辑思考问题。找出行动与结果之间的因果关系。在这个过程中，他们也归纳出一些能挽救工厂、成功经营企业的基本原则。

在我眼中，科学其实就代表了我们对于这个世界如何运作，以及为何如此运作的理解。无论在什么时候，科学知识所代表的都只不过是我们目前所知的。我不相信世界上有绝对的真理，恐怕相信绝对的真理反而会阻碍我们追求更深入的理解。每当我们自以为已经掌握了最后的答案时，所有的进步、科学发展和深一层的理解也就嘎然而止。然而，我们不是单单为了理解这个世界而理解这个世界的。我相信，我们之所以孜孜不倦地追求知识，是为了改进世界，充实我们的生活。

我选择以小说的形式来说明我对于“制造”这个行业的了解，原因有很多。首先，我希望让大家更了解这些原则，同时也说明这些原则将如何为工厂中常见的混乱带来秩序。第二，我希望描绘出“真正的理解”是多么重要，以及它能带来多大的好处。透过真正的理解而产生的成效，不再是空中楼阁，而是经过了众多工厂的实践后，证明的确达得到目标。西方世界不一定只充斥着二三流的制造公司，只要我们了解并且运用正确的原则，就不再畏惧任何竞争。我也希望读者能够看到，无论你把这些原则用在银行、医院、保险公司及家庭等各种不同的组织中，都依然不改其价值。或许每个组织中，都隐藏了相同的成长和改进的潜力。

最后，同时也最重要的是，我们每个人都可以成为杰出的科学家。我相信，成为优秀科学家的秘诀不在于我们的脑力，我们已经用脑太多了。我们只需要看清现实，然后很有逻辑而且精确地评估一下见到的现状就好了。真正的关键在于，要有勇气面对我们眼中所见、脑中所推论，以及实际的做法之间的矛盾。必须像这样挑战基本假设，才能有所突破。

几乎每个曾经在工厂里工作过的人，对于采用以成本计算效益的方式来控制我们的行动都感到不安，然而直接挑战这些常规的人却寥寥无几。世界究竟是如何形成今天的面貌的？又为何是这个样子？假如你想要进一步了解，就必须挑战基本假设。假如我们能更了解我们的世界和统治这个世界的原则，我想，生活一定会变得更美好。

在追寻这些原则以及了解这本书的路途上，祝你好运。

　　史上最成功的企业管理小说作家高德拉特博士的扛鼎之作。被译成20余种文字，全球发行量400余万册。哈佛商学院等欧美名校财经与企业管理专业学生指定读物。　　本书用洗练的小说笔法，阐述作者独创的“TOC制约法”。通过对工厂实施TOC之后，从危机四伏，到逐步化险为夷，进而否极泰来这一过程引人入胜的叙述，带出许多企业管理的基本法则。　　身为物理学家与企业管理大师的高德拉特博士，将物理学法则及逻辑推理的思维方法应用于企业管理，独创出可解决企业诸多问题的“制约法”，并以此写下了一系列企管小说，现已风靡全球。本书以一家工厂为背景，以苏格拉底式的问题为引线，伴随着书中受过专业技术及管理训练的厂长，一起经历坠入困境、从谷底爬起、化解压力、挑战和推翻被奉为圭臬却十分有害的管理概念的心路历程，找出行动与结果的因果关系，从而获得一种适用各种企业的、简单到接近常识的解决复杂管理问题的方法。【作者简介】　　高德拉特博士是以色列物理学家及企业管理大师，TOC制约法的创造者。他的第一部作品《目标》大胆借用小说的笔法，说明如何通过近乎常识的逻辑推理，解决复杂的管理问题，结果一炮走红。　　高德拉特20岁时就立志要教导别人思考的方法，他对于传播观念抱有极大的狂热，可以一天只睡三个小时，奔波于世界各地发表演说。他还创立了“高德拉特机构”，并在全球广设分部，以此来训练TOC人才，推广TOC制约法，辅导对象包括通用汽车、波音飞机在内的诸多知名企业，以及包括教师、美国空军将领在内的各行业人士。　　继《目标》之后，高德拉特相继出版了《绝不是靠运气》、《关键链》和《仍然不足够》三本企业管理小说以及数本TOC制约法理论专著，在全球各地引起了强烈反响。