书籍简介:

“互联网+”改变了人们的购物、沟通、教育、理财方式，传统的呼叫中心如何在这一大潮中持续创造价值？如何紧跟时代步伐？作者通过观点阐述与实战案例讲述了如何通过系统、管理机制的变革推动低成本自助化运营，如何借助大数据打造企业与客户的强关系，推动呼叫中心向价值中心转型。

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	9787546417035 如需购买下载《全媒体客户中心管理》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	成都	出版单位	成都时代出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	38.0	语种	简体中文
尺寸	27 × 20	装帧	平装
页数		印数

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全媒体客户中心管理是成都时代出版社于2016.7出版的中图分类号为 F274 的主题关于企业管理－销售管理的书籍。