迪士尼乐园的成功奥秘
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迪士尼乐园的成功奥秘

(日) 芳中晃, 著

出版社:电子工业出版社

年代:2005

定价:23.0

书籍简介:

迪士尼乐园在全世界都拥有良好的口碑,成为全世界人们都向往的地方。其奥妙就在于迪士尼乐园完善周到的服务。迪士尼乐园的服务体系堪称服务业学习的典范。作者芳中晃先生拥有在美国迪士尼和日本迪士尼工作的丰富经历,通过本书我们可以学习到迪士尼的内部运营方式,感受到高质量服务的点滴细节,体味到一流服务的细致入微。此外,作者还结合了日本的服务现状作为参考,彻底剖析了其中的不足。这无疑对于我国尚处于发展中的服务行业具有极大的益处。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787121010873
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出版地北京出版单位电子工业出版社
版次1版印次1
定价(元)23.0语种简体中文
尺寸19装帧平装
页数印数 5000

书籍信息归属:

迪士尼乐园的成功奥秘是电子工业出版社于2005.05出版的中图分类号为 J997.12 的主题关于 迪斯尼公司-企业管理-经验 的书籍。