销售部

第一章　销售部的组织架构

第1节　销售部的作用

销售部在营销中的作用

销售部在企业中的位置

第2节　销售部的组织架构

销售部的基本组织架构

不同产品类别销售组织的设计

不同市场条件下的销售组织设计

不同产品架构下的销售组织架构

不同区域条件下的销售组织架构

销售组织与市场职能管理

销售队伍的规模

第二章　销售部的岗位职责

第1节　销售部的职能

执行职能

销售职能

市场支持与管理职能

第2节　销售部管理人员的职责

销售管理人员的职责要求

销售部经理职责

销售部主管级的职责

销售部管理文员职责

第3节　销售业务人员的职责

销售业务人员的职责要求

销售业务代表的职责

销售理货人员职责

终端导购员职责

促销代表职责

第三章　销售部业务及管理流程

第1节　销售部的业务流程

基本策略流程

不同渠道方式的业务流程策略

渠道开发与作业的流程

销售作业流程

第2节　销售部的管理流程

销售业务管理结构

销售部的业务管理流程

企业内部的销售管理结构

第四章　销售部业务及行政管理内容

第1节　销售部的业务管理内容

销售业务中的客户管理内容

销售业务管理的内容

第2节　销售部的行政管理内容

销售部人员的招聘与评估

销售人员的考核与评估

销售培训及管理制度

销售人员激励管理

第五章　销售部业务及管理表格

……

第六章　销售部人员的工作锦囊

附　销售部常用名词

　　营销已经成为一门独立的学科。中国企业要融入全球经济，必须拥有先进的营销思想、战略、战术、人员和设备，将西方先进营销理论与中国市场实际状况相结合，寻找最佳的市场切入点。这正是本书的长处所在，它能够为中国企业提供更加切合实际的解决方案，从而有效地弥补企业自身在营销专业知识和技巧方面的不足。　　面对中国市场之博大，区域特色之迥异，运营环境之复杂，市场发展这瞬息万变，企业要想在竞争中立于不败之地，急需一套开拓中国市场的实用性理论性系与方法论。为顺应中国市场需求，推动中国企业的经营管理水平，使之能适应全球经济发展的步代，刘先生将自己在市场多年的企业管理及营销运作经验和做咨询顾问多年的体会加以总结撰写、出版了《销售部》、《市场部》这两本书。从大量国内市场现在的营销类书籍来看，在对企业市场运营的实战指引方面不同程度地存在着弊端。《销售部》、《市场部》无论从具体内容，还是从编撰形式来看都充满务实与创新精神。它们以先进理论为指导，适应中国市场，分别从现代市场营销的各个环节与要素入手，以“本土化”的视角、体系化的思维、可操作性的方法以及丰富的实战图表传达了众多极具实战价值的思路与方法，得到了企业界人士广泛的认可和极高的评价。　　面对这样的市场，面对众多企业对市场操作知识的欠缺，刘永炬先生希望通过自己的经验能够给大家带来更多的启发。