出版社:中信出版社
年代:2016
定价:35.0
本书希望帮助读者在工作、生活中化解立场分歧,提升读者沟通能力、人际交往技巧。是一本展示沟通与谈话技巧的著作。作者从谈话对象的七个情绪反应入手,从某些人际场景出发,分析谈话对方情绪的肢体表现,背后的情绪根因,并针对不同的情绪,为读者提供正确的反馈方式:如要把 “快乐”深化,让“惊讶”立刻得到澄清,直面别人的“轻蔑”等等。本书针对那些在社交中害怕自己犯错、不愿意开口的人,帮助他们避过哪些情绪地雷,更自在地与人交流。更重要的是,也引导一些心直口快的人,在做响应时,多增加哪些润滑,以建立完美的社交关系。