出版社:电子工业出版社
年代:2008
定价:39.0
本丛书由影响力训练集团组织十几位专家、几十位学者、上百位培训界精英历经三年时间精心创作,内容注重实战,以解决企业管理实际问题为导向;论述深入浅出,通俗易懂;工具多、方法多、案例多,且经过多轮培训课程使用并经过多次修订,受到各层次管理者的欢迎和好评。本书站在销售员的立场上,从自信、勇气、胸怀、自省、心态、目标、信念、策略、专注和情商10个方面,讲述了10堂可以引爆销售员巅峰技能的心灵课。
第1 课 自信——用信心放飞自我 1
1.1 自信是潜能的放大镜 2
工具 测试自信指数表 6
案例讨论 找回自信的王西 7
1.2 自信是销售成功的关键 9
工具 你的自信源头在哪里 12
案例讨论 开上海大众的孙军 13
1.3 如何培养自信 14
工具 自信自测题 16
案例讨论 把斧子卖给布什 17
本课小结 18
第2 课 勇气——永不言败的精神 20
2.1 勇气引领人生 21
工具 强者与弱者的自我判断表 24
案例讨论 倒下去再爬起来 25
2.2 4种重要的勇气 26
工具 树立勇气的6点建议 30
案例讨论 幸好老总不在 31
2.3 有智慧的勇气 32
工具 得体地赞美客户的技巧 36
案例讨论 走出销售低潮 37
本课小结 38
第3 课 胸怀——海纳百川的境界 40
3.1 学会尊重 41
工具 “尊重客户”自测表 46
案例讨论 会说话的经理 47
3.2 懂得宽容 48
工具 对客户不同意见的处理方法 51
案例讨论 价值38元的牙膏 51
3.3 善用同理心 53
工具 向客户表达同理心的方法 55
案例讨论 保险和白金钻石项链 56
本课小结 57
第4 课 自省——助你成功的力量 58
4.1 在反省中自检 59
工具 销售人员接近客户自我评价表 62
案例讨论 一颗口香糖 63
4.2 在反省中改变 64
工具 高效能人士的7个习惯 67
案例讨论 改变自己 68
4.3 在反省中进步 69
工具 每日销售自省表 72
案例讨论 销售明星的“座谈会” 73
本课小结 74
第5 课 心态——销售成功的根源 75
5.1 好心态创造好业绩 76
工具 拥有好心态的5个妙招 78
案例讨论 意外的收获 79
5.2 勤奋实干造就成功 80
工具 测试你是否是工作狂 84
案例讨论 先洗澡再谈生意 86
5.3 销售人员必备的4种心态 87
工具 职业称职度测试 90
案例讨论 3个销售人员与蜘蛛 92
本课小结 93
第6 课 目标——销售成功的杠杆 94
6.1 设定目标 95
工具 销售人员目标制定表 99
案例讨论 目标引领成功 99
6.2 执行目标 100
工具 目标实施计划表 104
案例讨论 有毅力的王超 105
6.3 实现目标 106
工具 销售人员行程表 109
案例讨论 情侣苹果 110
本课小结 111
第7 课 信念——销售成功的动力 113
7.1 认识信念 114
工具 引领成功的9个理念 118
案例讨论 我在训练坚韧不拔的精神 118
7.2 培养正确的销售信念 120
工具 销售人员每日开发客户计划表 125
案例讨论 休斯?查姆斯的百万美元擦皮鞋 126
本课小结 128
第8 课 策略——销售成功的“加速器” 129
8.1 先建立关系再销售 130
工具 建立有效客户名单 134
案例讨论 李明错在了哪里 135
8.2 先卖自己再卖产品 137
工具 销售自己的5个细节 141
案例讨论 老和尚的忠告 142
8.3 先示范再说服 143
工具 说服客户3步曲 147
案例讨论 温安洛与直升机 148
本课小结 149
第9 课 专注——销售成功的密码 150
9.1 专注的力量 151
工具 办公室5S管理 154
案例讨论 在松鼠醒着的每时每刻 155
9.2 专注销售目标 157
工具 10个保持专注的技巧 159
案例讨论 细心的导购员 160
9.3 专注销售过程 162
工具 销售人员售后服务检查表 166
案例讨论 不要只专注于结果 167
本课小结 169
第10 课 情商——销售成功的“金钥匙” 170
10.1 管理好自己的情绪 171
工具 你了解自己的情绪吗 175
案例讨论 激情成就业绩 176
10.2 与客户合作共赢 177
工具 与客户相处的方法 180
案例讨论 塑料袋的重量 181
10.3 做有人际魅力的销售人员 182
工具 销售人员自身销售素质检测表 186
案例讨论 用人格魅力赢得客户 186
本课小结 188
后记1 189
参考文献1 191
《深度引爆:引爆巅峰销售潜能的10堂心灵课》站在销售人员的立场上,讲述了10堂可以引爆销售人员巅峰技能的心灵课,包括自信、勇气、胸怀、自省、心态、目标、信念、策略、专注和情商。《深度引爆:引爆巅峰销售潜能的10堂心灵课》内容注重实战;论述深入浅出,通俗易懂;工具多,方法多,案例多;不仅可以作为销售人员提升销售能力的指导工具,而且也可以作为企业内部培训销售人员的培训教材,同时也是大、中专毕业生进行职业化训练与学习的辅导用书。
《深度引爆:引爆巅峰销售潜能的10堂心灵课》站在销售人员的立场上,讲述了10堂可以引爆销售人员巅峰技能的心灵课。前四课是从宏观角度来说的:自信,对于任何一个想要成功的人来说,都是一个先决条件,它可以放大一个人的潜能;同理,一个不自信的人,他的潜能也许会因此而磨灭。
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