每天说一点玩转商务口语

第一章 商务旅行 Business Trip

第一节 差旅安排 Arrangement for Travels

第二节 差旅准备 Preparation for Business Trip

第三节 货币兑换 Currency Exchange

第四节 人在旅途 On the Plane

第五节 识别标识 Identifying Sign

第六节 酒店服务 Hotel Service

第七节 差旅报销 Reimbursement

第二章 客户接待 Reception

第一节 相互介绍 Introduction

第二节 行程安排 Schedule

第三节 公司简介 Company Introduction

第四节 商务宴会 Business Banquet

第五节 礼品馈赠 Offering a Gift

第六节 临行送别 Parting and Farewell

第三章 商务会议 Business Meetings

第一节 会议通知 Issuing Notice

第二节 会议筹备 Preparing for a Meeting

第三节 会议议程 Meeting Agenda

第四节 会议开始 Starting a Meeting

第五节 激烈讨论 Discussion

第六节 会议纪要 Minutes

第七节 会议结束 Finishing a Meeting

第四章 业务洽谈 Business Negotiations

第一节 询盘 Inquiry

第二节 发盘 Offer

第三节 订购 Placing an Order

第四节 包装 Packing

第五节 付款方式 Terms of Payment

第六节 保险 Insurance

第七节 装运交货 Shipment and Delivery

第八节 合同签订 Signing a Contract

第五章 市场拓展 Marketing Expansion

第一节 市场调研 Market Research

第二节 市场开发 Marketing Development

第三节 产品发布会 Product Release

第四节 广告宣传 Advertisements

第五节 促销活动 Promotion

第六节 产品展会 Exhibition

第七节 跨国并购 Cross-Border M&A

第八节 售后服务 After-Sales Service

第九节 产品代理 Products Agency

第十节 佣金 Commission

第六章 投诉索赔 Complaints and Claims

第一节 缺重索赔 Claim for Short Weight

第二节 破损索赔 Claim for Damage

第三节 质量投诉 Quality Complaint

第四节 货物不符 Nonconformity

第五节 货物延误 Claim for Delay

第六节 商品检验 Commodity Inspection

第七节 诉诸仲裁 Arbitration

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