书籍简介:

全书共分8个模块，主要内容包括城市轨道交通服务礼仪概述、城市轨道交通客运服务人员的仪容仪表礼仪、城市轨道交通客运服务人员的举止体态礼仪、城市轨道交通客运服务人员的服饰礼仪、城市轨道交通客运服务人员的语言沟通礼仪、城市轨道交通客运服务、城市轨道交通乘客投诉处理、礼仪实训。本书适于高职高专院校城市轨道交通相关专业使用，也可供相关技术人员参考。

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书籍详细信息
书名	城市轨道交通服务礼仪站内查询相似图书
	9787313147714 如需购买下载《城市轨道交通服务礼仪》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	上海	出版单位	上海交通大学出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	28.0	语种	简体中文
尺寸	26 × 19	装帧	平装
页数		印数

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书籍信息归属:

城市轨道交通服务礼仪是上海交通大学出版社于2016.出版的中图分类号为 F530.9 的主题关于城市铁路－铁路运输－服务人员－礼仪的书籍。