品牌速成大师

绪论品牌为什么可以速成

第一条确立先进的品牌理念

1.1理念第一

1.2先进理念

1.3信而悟道

第二条运用科学的品牌调研

2.1非凡意义

2.2核心内容

2.2.1时势调研

2.2.2自身调研

2.2.3需求调研

2.3主要方法

2.3.1直接提问法

2.3.2深度访谈法

2.3.3心理测试法

2.3.4仪器检测法

2.3.5网络调查法

2.4操作程序

2.4.1确定目标

2.4.2设计方案

2.4.3采集资料

2.4.4分析研究

2.4.5撰写报告

第三条制定精准的品牌规划

3.1品牌主体

3.1.1共同愿景

3.1.2崇高使命

3.1.3良好道德

3.1.4一致言行

3.1.5魅力领袖

3.1.6协力机构

3.2品牌受众

3.2.1使用者

3.2.2购买者

3.2.3竞争者

3.2.4评论者

3.3品牌载体

3.3.1卓越产品

3.3.2真诚服务

3.4品牌内涵

3.4.1恒久价值

3.4.2特色文化

3.4.3可爱个性

3.4.4崇尚象征

3.4.5鲜明属性

3.4.6诱人利益

3.5品牌外延

3.5.1应用宽度

3.5.2延伸长度

3.5.3合作深度

3.5.4发展高度

第四条创作动人的品牌设计

4.1非凡之名

4.1.1命名原则

4.1.2命名策略

4.1.3命名程序

4.2图腾之符

4.2.1为心而作

4.2.2设计法则

4.3特别之色

4.3.1色彩效应

4.3.2选择原则

4.4悦耳之音

4.4.1音之神奇

4.4.2声音之妙

4.5诱人之香

4.5.1清香怡情

4.5.2闻香识牌

4.6吉祥之物

4.6.1吉祥情感

4.6.2设计思路

4.7雅致之牌

4.7.1个性字体

4.7.2创意组合

4.8心动之形

4.8.1勿忘触觉

4.8.2绝妙包装

4.9舒心之境

4.9.1愉悦五感

4.9.2设计章法

第五条掌控四维的品牌传播

5.1四维之道

5.1.1媒体多元

5.1.2受众强势

5.1.3日新月异

5.1.4有效掌控

5.2准确诉求

5.2.1独特卖点

5.2.2心理定位

5.3生动表达

5.3.1与众不同

5.3.2演绎故事

5.3.3明星代言

5.3.4植入娱乐

5.4恰当管道

5.4.1媒体长短

5.4.2选择原则

5.4.3整合应用

5.5巧妙发布

5.5.1抓住时机

5.5.2控制节奏

5.6循循善诱

5.6.1当面游说

5.6.2电话沟通

5.6.3邮件往来

5.6.4网络聊天

5.7实时监控

5.7.1反馈有道

5.7.2主动出击

5.8积极应对

5.8.1及时回应

5.8.2完善提高

5.8.3勉励拥趸

第六条创建共享的品牌营销

6.1共享之道

6.1.1利益认同

6.1.2理念共鸣

6.1.3参与互动

6.2创造价值

6.2.1透析心灵

6.2.2因需而造

6.2.3有所超越

6.2.4满意价格

6.3提供便利

6.3.1购买便利

6.3.2使用便利

6.3.3维修便利

6.4构建平台

6.4.1体验中心

6.4.2俱乐部

6.4.3联谊会

6.4.4虚拟社区

6.5回馈客户

6.5.1消费积分

6.5.2以旧换新

6.5.3让利酬宾

6.5.4意外惊喜

第七条施行感人的品牌维护

7.1关爱客户

7.1.1时时联络

7.1.2征求意见

7.1.3随需应变

7.1.4附加价值

7.2担当责任

7.2.1员工保障

7.2.2环境保护

7.2.3产业发展

7.2.4慈善公益

7.3化解矛盾

7.3.1减少不满

7.3.2消除抱怨

7.3.3善待投诉

7.3.4避免控告

7.4处理危机

7.4.1迅速反应

7.4.2统一口径

7.4.3开诚布公

7.4.4顺应民意

7.4.5给予补偿

第八条实施定期的品牌检视

8.1意义所在

8.1.1明确现状

8.1.2找出差距

8.1.3发现问题

8.1.4把握趋势

8.2市场检视

8.2.1经营现状

8.2.2竞争关系

8.2.3需求变化

8.3心灵检视

8.3.1主体看法

8.3.2大众知晓

8.3.3受众评价

8.3.4客户忠诚

8.3.5消费推介

8.4成长诊断

8.4.1差距所在

8.4.2主要问题

8.4.3解决之道

第九条进行及时的品牌修正

9.1创新产品

9.2提升服务

9.3修剪延伸

9.4更新设计

9.5修正诉求

9.6换代言人

9.7调整战线

9.8完美体验

9.9行善忌恶

前言

品牌速成是一个时代的趋势

《品牌速成大师》，与其说是一本书名，不如说是对这个时代品牌创建趋势的一种判断。

我们说现在全球正在进入一个品牌时代，其标志是产业的品牌化和品牌的产业化。产业品牌化表现为产业的优势资源愈发向拥有品牌经营能力的企业聚集，形成强者愈强的产业格局。品牌产业化表现为品牌作为一种可独立经营的虚拟资产，通过可复制、多元化的品牌经营模式，整合有形资产，创造长期收益。在产业品牌化和品牌产业化的浪潮下，品牌成为改变产业格局和生活方式的主导力量，也成为企业最有价值的核心资产。

在品牌时代，我们需要对品牌有新的认知和新的方法，而《品牌速成大师》就是这方面的一个佳作。

所谓新的认知，就是品牌时代，品牌创建活动在注重产品品质、企业文化的基础上发生的一个重大变化，就是速度越来越快。我们知道可口可乐塑造成全球品牌用了几十年的时间，而Google只用了几年的功夫；更让人吃惊的是，Facebook只用了几个月就成为全球品牌。那么为什么品牌创建的速度会越来越快呢？一个就是全球化使人们接触的信息增多，导致欲望增加，对品牌的需求也来越多样，这为创建更多的品牌提供了养分，而全球化可以使品牌创建者在全球范围内整合资源，使品牌更容易从一个概念转化为一个现实。导致品牌速成的另一个条件是互联网，它不仅改变的人们的沟通方式，交往方式，也改变了人们的生活方式。网络可以实现全球范围内的品牌体验分享和口碑传播，从而加速了品牌的成长。

所谓新的方法，就是一套适应全球化、网络化发展趋势的品牌创建活动的一个流程。我们知道，推动品牌速成的一个重要力量就是品牌企业家。所谓品牌企业家就是拥有大信仰、大构想、大执著的商业领域的创新者，他们在品牌创建活动的实践中，需要一个与现代社会发展相适应的专业的品牌创建方法作为指导，而《品牌速成大师》一书中提出的品牌快速成长的九条秘诀就是一个行之有效的方法。同时，我们也应该清醒地认识到，品牌速成不意味着品牌长青，品牌要想永葆活力，还需要坚定目标，持之以恒，与时俱进。

顺应时代大趋势，现在谈品牌、做品牌的人很多，做广告的、做公关的、做营销的，都汇聚到品牌经营管理的队伍中来，其实做品牌并不容易，需要综合的素养和独特的能力，这包括价值观，也包括方法论，而《品牌速成大师》一书为我们提供了品牌建设的先进价值观和科学方法论。我相信在一个全球化、网络化的时代，在一个全球经济转型的重大历史时期，《品牌速成大师》为那些希望创造快品牌的品牌企业家提供了一个有效的方法和路径。

杨曦沦

2008年冬于北京

　　全球正在进入一个品牌时代，其标志是产业的品牌化和品牌的产业化。在品牌时代，我们需要对品牌有新的认知和新的方法，而《品牌速成大师》就是这方面的一个佳作。本书是第一本全面而系统地阐释品牌速成的行动策略与操作技巧的专著。书中提出的品牌快速成长的九条秘诀为我们提供了品牌建设的先进价值观和科学方法论，它将帮助我们的品牌进入飞速发展的通道。　　《品牌速成大师》是全球第一本全面而系统地阐释品牌速成之行动策略与操作技巧的专著。本书首先论述了品牌为什么可以速成，然后围绕品牌如何速成这个主旨而展开，介绍了品牌速成的九大秘诀，每一条秘诀都进一步细化成具有实操性的普遍方法和行动策略以及应该把握的原则和方向，在实践中具有非常强的指导作用。品牌经营者们可以根据自身的实际情况适当变通即可灵活应用，本书实际上是一部关于如何事半功倍地快速打造强势品牌的工具书。