管理有道领导无形大全集

上篇 无形在于修炼，领导魅力自现■第1章 品格——优秀领导者的无形力量无形影响力的产生品格是魅力的源泉领导魅力可以培养自尊、自爱最有派有魅力才有感召力对自己说的话负责有一种宽容的心胸必须有一流的耐性虽愤怒而不形于色不对别人抱有成见领导者要善于自处率直心胸不可或缺第2章 素质——无形领导的最坚实基础遵循领导者的自然法则素质是领导艺术的基础保持对领先的不断追求成功者是勇担重任的人要树立远大的目标理想培养坚忍的信心与意志追求高质量的生活方式自信是威信的首要条件把竞争当成一件好事情站在不同的角度看问题打破常规才能创造机会创新是一种思维和态度钻研专业知识以顺潮流第3章 形象——形象是无形领导的要旨权威跟权力没有关系重视良好形象的塑造成功者是有风度的人风度翩翩地处理事情做个驾驭情绪的专家与女性相处要讲艺术领导者自我形象设计各种场合不同的言行需要掌握衣着的要领培养内在的精神气质保持充满力度的姿态第4章 口才——优秀的领导者魅力四射震天下者必震之于声当众讲话与个人价值口才是事业的催化剂导人心者必导之于言让你的语言充满力量语言要饱含真情实意看清对象，选择语言领导者讲话六大禁忌培养富有魅力的语言风格能够掌控怯场、冷场培养高超的演讲技巧好的演讲稿可事半功倍第5章 人际——领导者要有高超的交际力领导者要创造团结局面把握与上级相处的法则在同级关系中左右逢源坦诚地欣赏别人的长处人际中学会忍耐和斗争宽严得当，扬抑结合注意公共关系的建立不较真的人有真朋友会绕圈子，不碰钉子掌握会见的六种技巧偶尔糊涂，顺其自然副职如何处理好与正职的关系正职如何处理好与副职的关系第6章 沟通——让团队和谐有序的真谛管理工作离不开沟通建立完善的沟通制度改善企业中沟通的困境有效的落实从沟通开始沟通合作需要自己先作贡献九大技巧提高你的沟通能力理解别人并且让别人理解自己倡导不拘形式的良好沟通气氛第7章 决策——领导者需要有决断的魄力决策是工作中的核心深刻理解决策的定义科学地制定决策程序要做出理性的决策巧用决策智囊团圆满改变不当的决策要有果断行事的魄力决策中掌握几种方法掌控决策的难易程度成功的决策是这样的努力提高决策准确度第8章 效率——做一个高效能的领导者追求卓越是自我提升的首要课题要想卓越，就要承担重要的工作行动越快效率越高用行动克服恐惧感专注梦想更利于发挥潜能成效的强调是个人责任在行动前就做好计划安排日程表能够提高工作效能确定哪些重要，哪些次要立刻删除毫无成果的工作领导者需要克服忙乱现象第9章 心理——领导者是优秀的心理专家让下属感受到你的进取心经历过挫折才能迎来胜利承认错误比拒绝错误伟大过分苛求会使下属很厌倦强势作风会导致员工保守失去热忱就等于失去生命要善于从工作中发现快乐第10章 生活——将生活与工作有机融合在枯燥中寻找快乐好的爱好缓解压力工作与生活要平衡把握住自己的幸福事业、家庭双丰收领导者要释放压力幸福取决于你的选择生活的艺术在于放弃培养良好的身体素质下篇 四两能拨千斤，管理很有门道■第11章 制度——有规有矩方能成就大事制度是企业成功的基石规章制度是管理的法宝制度不能仅仅贴在墙上制度要执行才能有效用掌握企业管理制度体系日常经营管理制度体系制定出完备的管理制度管理制度的依据和程序寻求制度与个人的平衡第12章 执行——制度要坚定有效地执行高标准才能让执行更到位执行者的态能度决定一切没有好的流程就没有执行学会对各项工作进行检查抓好各项工作的落实掌握现场办公的艺术认真执行就能够到位提高执行力要行优化流程执行者尽量做到日事日清第13章 团队——建设和谐而有力的团队创建一支高效团队培养团队敬业精神凝聚高于个人力量的团队智慧融洽的组织气氛可以提升士气让团队形成人和气氛把团队建设落到实处亲和力是团队的黏合剂让集体的智慧闪耀光芒提高团队凝聚力的七大手法让企业文化融入员工的血液第14章 协调——积极地处理冲突与矛盾敢于直面冲突和矛盾避免管理机构的内耗化解心理矛盾的技巧谨慎处理下属的抱怨调节部门冲突的艺术阐明观点，敢于直面冲突和矛盾耐心说服是化解矛盾的最好途径迂回前进，让矛盾在冲突中缓和“说服”是化解冲突的良好途径不怕失败，敢作敢为达成共识，共同前进第15章 奖惩——奖惩是卓越领导的关键竞争机制可激发员工的效能金钱奖赏会调动下属积极性受到奖励才会使人充满热情把握好赏勤罚懒的基本原则实施惩罚要做到公正而廉明有反馈的奖惩能让员工警醒领导者要允许下属犯点错误只奖不罚只能让更多人不满奖励一人，对另一人是惩罚领导者不要为了惩罚而惩罚年终奖是沟通交流的好途径第16章 激励——巧妙调动下属的积极性让激励发挥真正的作用目标激励是最大的激励以执著的信念感动下属有效地激励下属有策略精神奖励的作用更持久用你的心情去感染员工柔性管理就是感情投资感情投资要有技巧让下属享受成就感从细节上关怀下属第17章 权力——在集权与分权中找平衡领导者权力运用的原则企业中领导的五种权力正确用权掌握六个要求决定集权与分权的因素一般授权与特定授权“无为而治”的艺术领导者授权的十大原则领导者应学会自我控制下属越权应采取的措施权力移交的持续与平稳第18章 扬抑——掌握表扬与批评的尺度赞赏能调动下属的情绪赞美的价值就在于真诚表扬下属要注意的原则表扬下属时要注意方式表扬员工的每一个进步领导者批评下属的方法批评忌不分对象和场合批评永远要对事不对人有效斥责的八个标准批评贵在到位、及时第19章 识才——让有能力的人为我所用不识人就用不好一个人人才须学历与能力并重把握住现代人才的标准识别人才不可以貌取人领导者要善于发现人才识别人才时要讲究方法制定出自己的人才计划识才必须由小处见大处领导者任人要注意协调有情有义是人才的基本不为利所动者才是真才从实践中观察鉴别人才观察其朋友就可以识人第20章 用人——每个人的才能都能施展才能与职位尽量相称坚持宁缺毋滥的原则适时扩大下属的职责不任用任何多余的人不同性格，区别对待让你的员工扬长避短用人要做到人尽其才引入用人的竞争机制用人不疑，疑人不用激起下属的好斗心理第21章 智慧——管理有道才能获得大胜学会布置各项工作不要越级布置工作学会听取工作汇报学会总结工作经验领导者怎样作指示提高管理机构的效率培养管理机构的素质巧妙平衡组织内的工作不要排斥与下属的合作应主动征询员工的意见

　　为什么领导已经事无巨细，事必躬亲，而企业的发展还是缓慢？为什么下属只想被动地完成任务而不是主动地拿到成果？为什么你的激励措施有很多，可下属就是不买账？如何避免以上问题，让企业快速拿到成果，是每个企业领导人必须要考虑的问题。如何解决上述问题？绝对有效的解决之道--研读本书，您将知晓其中的一切！