前厅客房服务与管理
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前厅客房服务与管理

洪艳, 主编

出版社:西南财经大学出版社

年代:2011

定价:32.0

书籍简介:

本书在内容的选取和安排顺序上,尽量与实际工作保持一致,根据日常工作任务,将前厅客房服务与管理设计成客房预订、礼宾服务、入住登记服务、前台应求服务、商务总机服务、宾客关系管理、客房部对客服务、客房部清洁整理服务、离店结账服务等9个模块。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787550405028
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出版地成都出版单位西南财经大学出版社
版次1版印次1
定价(元)32.0语种简体中文
尺寸26 × 18装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

前厅客房服务与管理是西南财经大学出版社于2011.12出版的中图分类号为 F719.2 的主题关于 饭店-商业管理 ,饭店-商业服务 的书籍。