市场营销学

前言

第一章市场营销导论

第一节市场营销学的研究对象与方法

第二节市场和市场营销的概念

第三节市场营销观念

第四节市场营销管理

思考题

案例斯堪的纳维亚航空公司的成功

第二章企业战略规划及营销管理过程

第一节制定企业战略规划的重要性．

第二节企业战略规划的内容和步骤．

第三节企业的营销管理过程

思考题

案例百事可乐的多元化战略

第三章市场营销环境分析

第一节市场营销环境概述

第二节宏观营销环境分析

第三节微观营销环境分析

第四节市场营销环境分析及企业对策

思考题

案例寻找市场空白的丑小鸭

第四章市场购买行为分析

第一节市场类型及其特点

第二节消费者购买行为分析

第三节生产者购买行为分析

思考题

案例速溶咖啡的尴尬

第五章市场调查与预测

第一节市场调查

第二节市场预测

思考题

案例失败的市场调研

第六章市场细分与目标市场选择

第一节市场细分

第二节选择目标市场

第三节市场定位

思考题

案例OP浴霸的市场选择与市场定位

第七章产品策略

第一节产品整体概念

第二节产品组合策略

第三节产品生命周期策略

第四节新产品开发策略

第五节品牌策略

第六节包装策略

思考题

案例农夫山泉的品牌策略

第八章定价策略

第一节定价依据与目标

第二节定价程序与方法

第三节定价策略

第四节价格变动与企业对策

思考题

案例关国商家巧用价格杠杆

第九章分销渠道策略

第一节分销渠道的概念和类型

第二节分销渠道的设计与管理

第三节中间商的类型

思考题

案例娃哈哈集团的渠道策略

第十章促销策略

第一节促销组合策略

第二节人员推销策略

第三节营业推广策略

第四节广告策略

第五节公共关系策略

思考题

案例舒肤佳的广告传播技巧

第十一章市场竞争战略

第一节竞争者分析

第二节市场竞争基本战略

第三节不同竞争地位企业的竞争战略

思考题

案例柯达与富士竞争策略

第十二章市场营销计划、组织与控制

第一节市场营销计划

第二节市场营销组织

第三节市场营销控制

思考题

案例黑妹牙膏

第十三章国际市场营销

第一节国际市场营销的特点

第二节国际市场营销方式

第三节国际市场营销策略

思考题

案例日本电视机打入中国市场的策略

第十四章市场营销新发展

第一节绿色营销

第二节关系营销

第三节整合营销

第四节网络营销

第五节顾客满意营销

思考题

案例手持绿卡，婷美摆擂

主要参考文献

　　为了使读者掌握市场营销理论和方法，更好地指导企业营销实践，本书编者在吸收中外市场营销学权威理论的基础上，结合多年来在市场营销学领域教学、科研和实践的经验编写了本书。本书在编写过程中，力求理论联系实际，注重内容的科学性、系统性、可操作性和创新性，注重理论联系实际；力求体系科学合理；引入双语教学思想以及反映最新研究成果，以便读者把握市场营销理论的发展趋势。　　本书系统地介绍了市场营销的基本理论和方法。全书共14章，主要内容有市场营销导论，企业战略规划及营销管理过程，市场营销环境分析，市场购买行为分析，市场调查与预测，市场细分与目标市场选择，产品策略，定价策略，分销渠道策略，促销策略，市场竞争战略，市场营销计划、组织与控制，国际市场营销，市场营销新发展。本书在内容上注重科学性、系统性、可操作性和创新性，在编写风格上力求深入浅出、简明扼要。　　本书既可作为高等院校工商管理类专业本科生教材，也可作为非工商管理类专业学生选修课教材，还可供营销专业人士阅读参考。