酒店服务英语

书籍简介:

本书的编写适应高职教育教学改革发展，立足酒店业发展的实际需要，围绕酒店岗位工作流程设计教学内容，注重培养学生通过英语交流完成对客服务的能力。全书共12个项目，涵盖从接受客房预订到投诉处理29个工作任务，从完成任务、解决问题入手，强化学生技能训练，提高学生职业能力。

书籍规格:

书籍信息归属:

酒店服务英语是首都经济贸易大学出版社于2019.10出版的中图分类号为 F719.2 的主题关于 饭店－商业服务－英语－高等职业教育－教材 的书籍。