秘书工作案例与实践

绪论

第一章 公文的写作与制作

第一节 知识要点

一、公文的写作

二、公文的制作

三、公文的办理

第二节 案例述评

一、张县尉拒砍槐树度支司无奈他何

二、宋太宗任免李防贾黄中起草公文

三、苏东坡诗写公文灵隐僧命丧黄泉

四、写诏书连升三级缺涵养早逝英年

五、崇祯帝血书遗诏怨大臣耽误朝廷

六、市政府通知喝酒违民意一片骂声

七、县政府通知放假中秋节当成端午

八、铁路局下令减速主送人当成抄送

九、董事会决定辞工劳动局撤销决定

十、一则公文考三年写作老师也犯难

十一、请示当成报告写版记部分有抄报

十二、联合发文错文号引用文件缺标题

十三、函的格式行通知平行文成下行文

第三节 实践训练

一、介绍公文构成和起草的要求

二、介绍函与其他公文格式的异同

三、介绍公文审核与发文处理的要求

四、拟写并制作请示

五、拟写并制作批复

六、拟写并制作函

七、拟写并制作复函

八、拟写并制作通知

九、拟写并制作通报

十、拟写并制作决定

十一、评析案例，拟写并制作通知

十二、评析文件，拟写并制作决定

第二章 事务文书写作

第一节 知识要点

一、公示类文书

二、信息类文书

三、信函类文书

四、计划总结类文书

五、讲稿类文书

第二节 案例述评

一、启示消息有特色公示公告非等同

二、传真件落款含蓄高助理无所适从

三、简报缺少编者按主旨不明效果差

四、邀请函独具创意聚财富彰显真诚

五、文种为题礼节到贺信抒发祝愿情

六、讲话稿讲究风格感谢信洋溢深情

第三节 实践训练

……

第三章 专业文书写作

第四章 公关与礼仪工作

第五章 沟通与协调工作

第六章 办公室事务工作

第七章 接待工作

第八章 信息与保密工作

第九章 调研与督查工作

第十章 文书与档案工作

第十一章 会务工作

第十二章 商务活动

后记

《秘书工作案例与实践》是高等学校秘书专业系教材之一。《秘书工作案例与实践》是“高等学校秘书学专业系列教材”中的一本。《秘书工作案例与实践》涵盖了秘书工作中的公文写作与制作、事务文书写作、专业文书写作、公关礼仪、沟通协调、办公室事务、接待、信息保密、调研督查、文书档案、会务、商务活动等12项工作的知识要点、案例述评、实践训练三大内容，是一部融文学笔法与古今案例于一体，聚理论知识与技能训练于一炉，集学科性与应用性于一书的教材。它有利于秘书学系列知识的整合，有利于秘书学科向应用型转化，有利于培养与提升德才兼备的秘书人才。《秘书工作案例与实践》适合作为各级各类高校秘书、管理及其他相关专业的秘书学课程教材，也可作为在职秘书、公司文员、机关职员提高理论水平和业务能力的参考读本。