企业软实力

序

前言

第一章导论

第一节企业软实力研究背景

第二节软实力与企业发展

第三节企业软实力的研究意义、方法与结构

第二章企业软实力相关理论

第一节企业核心竞争力理论

第二节企业社会资本理论

第三章企业软实力的基本内涵与主要内容

第一节企业软实力的基本内涵

第二节企业软实力的形成过程与主要特征

第三节企业软实力的主要内容与结构

第四节企业软实力的资源基础与主要影响因素

第五节企业软实力指标体系

第四章企业文化力

第一节企业文化力的基本内涵与主要特征

第二节企业文化力的基本架构

第三节企业文化力指标体系

第四节提升企业文化力的主要路径

第五章社会责任力

第一节社会责任力的基本内涵与主要特征

第二节社会责任力的基本架构

第三节社会责任力指标体系

第四节提升企业社会责任力的主要路径

第六章企业创新力

第一节企业创新力的基本内涵与主要特征

第二节企业创新力的主要内容

第三节企业创新力指标体系

第四节提升企业创新力的主要路径

第七章品牌商誉力

第一节品牌商誉力的基本内涵与主要作用

第二节品牌商誉力的战略地位和主要特征

第三节品牌商誉力的基本架构

第四节品牌商誉力指标体系

第五节提升企业品牌商誉力的主要路径

第八章集成整合力

第一节集成整合力的基本内涵与主要作用

第二节集成整合力的主要特征

第三节集成整合力的基本架构

第四节集成整合力指标体系

第五节提升集成整合力的主要路径

第九章企业软实力状况与提升路径

第一节中国企业发展特征与国际竞争力状况

第二节跨国企业发展的新特点

第三节中外企业软实力建设的主要做法与基本经验

第四节中国企业软实力建设存在的主要问题

第五节提升企业软实力的总体思路与主要途径

主要参考文献

前言

在世界政治多极化、经济全球化和社会和谐化的大背景下，企业面临的外部环境更为复杂，内在条件不断变化，机遇与风险共生，优势与劣势并存，困难与希望同在。在市场经济的海洋中，企业就像一艘在人海中航行的轮船，行驶方向与速度、承载能力与抵御风险能力、预期目标实现程度等受到内外部多种因素的影响。从外部环境分析，风和日丽、晴空万里的天气并不多，而风雨雷电等恶劣天气却不少，龙卷风和海啸也会偶尔出现，岛屿和冰川等确定性风险容易规避，但暗礁暗流等不确定性风险若预测判断不准或应对措施不力，就容易造成大的破坏性事故甚至沉船事件。风险是一种客观存在，企业无法降低或消除风险，只能提高规避和抵御风险的能力。从竞争与合作角度分析，在同一海域上行驶着众多大小不等的轮船，既有巨型、超巨型的综合实力和竞争能力很强的轮船，也有与自己船只规模大小、综合实力基本相等的轮船，还有一批目前规模实力较小但成长性很强、发展潜力很大的轮船，这些都是现实或潜在的竞争对手与合作伙伴。如何在全面认识竞争对手的基础上，牢固树立“在合作中竞争、在竞争中合作”的现代竞合理念，是新时期企业制胜的法宝。从内在条件分析，影响轮船综合实力的因素既包括船体规模与结构、装备技术水平、燃料动力供给保障程度等“硬实力”，也包括船队成员的业务素质和队伍整体素质、发展目标、团队文化、合作精神、协同效应、管理能力、集成整合能力、创新发展能力等“软实力”。软硬实力相互借重、相互依托、形成合力，是提升企业综合实力的有效途径。综合分析，外部环境适应力、内在条件制胜力、战略规划执行力和软硬实力融合力，决定着企业的综合实力、盈利能力和市场竞争力，决定着企业发展的未来。

今年时值我国改革开放30周年。30年来，中国企业经历了由计划经济向市场经济的转变，由本地企业、国内企业向跨国企业的转变，由学习借鉴、实践探索国际先进企业管理方式向逐步形成具有中国特色、符合发展阶段、体现自身特点的中国式企业管理方式转变。30年来，中国企业的“硬实力”得到大幅提升，许多方面已经接近、达到或超过国际水平，但“软实力”方面却存在着一定的差距，成为当前和今后一个时期制约企业发展的“瓶颈”。正是基于这一点，我们开始研究探索什么是企业“软实力”、如何提升企业“软实力”等问题，完成了《企业软实力》的编著工作。归纳起来，企业“软实力”主要包括企业文化力、社会责任力、品牌商誉力、企业创新力和集成整合力，“五力”之间既有区别、又有联系，既自成一体、又相互融合，是互为影响、密不可分、共同作用的有机整体。

在本书编著过程中，我们力求做到“三个结合”。一是理论与实践相结合，注重理论，突出实践，探寻途径，以达到指导企业经营管理和提升综合实力的目的；二是借鉴与创新相结合，在认真学习和充分借鉴已有研究成果的基础上，系统归纳梳理并有创见地论述了企业“软实力”的基本内涵、主要内容、指标体系和提升路径，便于企业决策者和经营管理者准确把握其内涵、实质和要点；三是分析和案例相结合，既注重综合归纳与系统分析。又穿插大量实践案例，使读者在掌握企业“软实力”形成过程、主要内容和提升要点的同时，更多地了解和参考成功企业的主要做法与基本经验，便于学习借鉴、消化吸收和继承创新。

本书由中国石油天然气集团公司政策研究室经济管理处郝鸿毅处长主编，北京化工大学姚水洪博士和张英奎教授担任副主编，参加编写的有中国石油天然气集团公司政策研究室经济管理处高级主管郭恩静、北京大学光华管理学院博士吴俊豪、北京城市学院讲师冯丽娜、中国石油天然气集团公司政策研究室调研一处高级主管宋明信。在编写过程中，北京化工大学王世鎏教授、中国石油企协俞志华教授、廊坊师范学院管理学院张议元教授、中国石油大学(北京)冯连勇教授对全书进行了审阅和修改，中国石油大学硕士研究生胡燕、王月、曲会对全书进行了校对。本书中吸纳引用了一些国内外专家、学者关于企业软实力方面的论著、论文和相关资料，我们尽量标注了作者姓名、成果名称和出处，但也有一些无法核实或遗漏之处，敬请作者谅解。在此，本书编委会对所有为本书出版付出艰辛劳动和支持的人们一并表示感谢！

由于时间仓促，水平有限，书中还会存在一些错误、不当和疏漏之处，诚恳地希望专家、同仁和读者

郝鸿毅

2008年7月于北京

　　对于现代企业而言，软实力的强弱直接决定着企业的经营效率、盈利水平和可持续发展能力。尽管软实力概念的提出还不到20年时间，但已引起社会各界尤其是企业界的高度关注，其研究深度和广度迅速拓展，实践探索也全面推进，在企业和经济社会发展中发挥着越来越重要的作用。本书就什么是企业“软实力”、如何提升企业“软实力”等问题展开讨论，具体内容包括企业软实力相关理论、企业文化力、企业创新力、集成整合力、企业软实力状况与提升路径等。　　本书力求做到“三个结合”。一是理论与实践相结合，注重理论，突出实践，探寻途径，以达到指导企业经营管理和提升综合实力的目的；二是借鉴与创新相结合，在认真学习和充分借鉴已有研究成果的基础上，系统归纳梳理并有创见地论述了企业“软实力”的基本内涵、主要内容、指标体系和提升路径，便于企业决策者和经营管理者准确把握其内涵、实质和要点；三是分析和案例相结合，既注重综合归纳与系统分析。又穿插大量实践案例，使读者在掌握企业“软实力”形成过程、主要内容和提升要点的同时，更多地了解和参考成功企业的主要做法与基本经验，便于学习借鉴、消化吸收和继承创新。【作者简介】　　郝鸿毅，中国石油天然气集团公司政策研究室经济管理处处长，高级经济师。兼任中国能源战略研究中心高级研究员，中国能源政策研究中心特聘研究员，西安交通大学、北京化工大学等国内多所大学兼职教授。长期从事石油战略研究、企业管理和软科学管理工作。主要著作有《石油、汽车与中国可持续发展》《现代石油市场势、噬税收理论与石油税制》《国有资产管理与经营》等3部；先后执笔、组织和参与完成《中国可持续发展油气资源战略研究》《国际能源合作战略研究》《中国石油建设综合性国际能源公司研究》《提升中国石油软实力研究》等国家和省部级软科学研究项目100多项；在省部级以上刊物发表论文50多篇；应邀30多次在国内外高层论坛上进行专题报告或演讲，先后为石油企业和相关企业培训经营管理干部数万人。