读懂顾客
读懂顾客封面图

读懂顾客

张宇浩, 著

出版社:北京工业大学出版社

年代:2004

定价:25.0

书籍简介:

本书主要分析了不同顾客的性格特征和顾客的行为及消费心理,针对顾客在不同销售阶段的心理特征进行了阐述,有针对性的提出了一些销售技巧,相信能给读者很大启发。

书籍目录:

读懂不同顾客的性格特征 沉默型顾客 腼腆型顾客 犹豫型顾客 商量型顾客 交际型顾客 爽快型顾客 刻薄型顾客 虚荣型顾客读懂上门顾客的心理 咨询型顾客 购买型顾客 磋商型顾客 替人跑腿的顾客 寻求售后服务的顾客

读懂不同顾客的性格特征 沉默型顾客 腼腆型顾客 犹豫型顾客 商量型顾客 交际型顾客 爽快型顾客 刻薄型顾客 虚荣型顾客读懂上门顾客的心理 咨询型顾客 购买型顾客 磋商型顾客 替人跑腿的顾客 寻求售后服务的顾客 促销活动引来的顾客 顾客购买过程读懂顾客的消费心理 女性顾客的消费心理 男性顾客的消费心理 儿童消费心理 青年的消费心理 老年人的消费心理 商品名称和顾客心理 商品包装和顾客心理 商品价格和顾客心理 商品广告和顾客心理读懂潜在顾客的心理读懂目标顾客的心理读懂顾客的磋商心理读懂顾客心中的异议读懂顾客的成交心理读懂交易后顾客的心理顾客喜欢的业务员

内容摘要:

本书主要讲述什么是高超的销售技巧?找准顾客的需求,了解顾客的想法,并且从这方面入手,才是最高超的销售技巧!没有什么比从顾客角度出发的建议更具吸引力,没有什么比研究顾客更具挑战性,更需要智慧!努力工作只是成功的前提,聪明地工作才是成功的关键,不管你的工作如何的繁杂,读懂顾客,最终的成功将会属于你!

编辑推荐:

这是一本供你浏览的书,现实中你会遇到不同的顾客,你可以从本书中找到他们的性格特征和喜好以及在不同的销售阶段的心理特征。 这不是一本你不忍释卷的书。它没有优美细腻的文风,但为你提供了对待不同顾客时更有针对性的方法。 这是一本用来提高自我能力的书,阅读它可以再次提高你的工作业绩。 本书中不仅对顾客心理进行了分析,而且有针对性地、简短务实地提出了一些销售技巧,你相信能给读者较大的启发。 相信读过本书后,你就会和我们一样坚信,不管你的工作如何的繁杂,读懂顾客,最终的成功将会属于自己!

书籍规格:

书籍详细信息
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9787563912902
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出版地北京出版单位北京工业大学出版社
版次1版印次1
定价(元)25.0语种简体中文
尺寸19装帧平装
页数 248 印数 5000
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书籍信息归属:

读懂顾客是北京工业大学出版社于2004.03出版的中图分类号为 F274 的主题关于 企业管理:销售管理 的书籍。