前厅部的运转与管理

书籍简介:

本书深度解读了前台的管理以及如何与酒店其他部门配合共同为客人提供愉快且难忘的服务体验。课程内容包括前台盈利的策略；前台及其他部门关系；电子商务及社交网络对前台运营带来的影响；前台员工对提供优质服务的重要作用。

书籍规格:

书籍信息归属:

前厅部的运转与管理是中国旅游出版社于2015.6出版的中图分类号为 F719.2 的主题关于 饭店－商业管理 的书籍。