做小事凭技巧，做大事靠智慧

第一章低调做人，高调做事

得理更要饶人

退一步海阔天空

社交要学会感恩

吃小亏得大便宜

露出头的椽子先烂

不可卖弄你的"小聪明"

适当"装傻"是一种智慧

深藏不露是一种大智慧

把喜怒哀乐放在"口袋"里

第二章巧妙的与人拉近关系

好人缘是谈出来的

获得好感的其实很简单

初次见面学问多

与人交往要攻心为上

以柔克刚拉近关系

微笑让交际无人能挡

赞美，社交中的阳光甘露

适时奉承，永不过时的交往艺术

赞赏也需详实具体

第三章化解交际中的难题

社交中被人误解时

社交中被人批评时

社交中面临冲突时

对社交产生恐惧时

社交中陷入尴尬时

社交中遭人拒绝时

社交中被人捉弄时

第四章巧妙化解别人的难处

给别人一个台阶

巧妙圆场计谋多

正确处理突然变故

如何照顾熟人的面子

善意的谎言也很重要

善于化解同事之间的矛盾

巧妙打破交际中的"僵局"

第五章与人交往从"心"开始

相信自己赢得信任

开放心态求同存异

要学会换位思考

沟通是一门艺术

量体裁衣，看菜吃饭

适时而动，恰当提问

幽默，沟通的润滑剂

动之以情，晓之以理

第六章与各种各样的人交往

与性情正直的人交往

和脾气暴躁的人交往

同猜疑心重的人交往

与愤世嫉俗的人交往

与沉默寡言的人交往

和孤芳自赏的人交往

与独断专行的人交往

与吹毛求疵的人交往

与喜怒无常人交往

第七章战胜自己成就社交

展现真我，世上没有完美的人

坦诚自己的缺点

帮人树名誉，为己赢声誉

以退为进，巧获他人赞同

换种思维方式会更好

机智灵活，变中取胜

随机应变处世的黄金法则

有变化就会有机会

走别人不愿走、不敢走的路

第八章社交礼仪很重要

得体的自我介绍体现修养

恰当地称呼他人

参加舞会要有规矩

做客礼节很重要

注意握手的细节

杜绝不受欢迎的坏习惯

要注意提问技巧

电话礼节不可忽视

第九章家人交往也要用心机

夫妻之间也要适当保留

性生活，夫妻婚姻的纽带

夫妻相处要互让

不要吝啬对爱人的赞赏

夫妻之间不要干涉对方工作

赡养父母是子女的义务

从容越过婆媳关系这道坎

和自家孩子交朋友

第十章助力社交成功的因素

真诚的态度让你成功社交

说服别人要委婉

自信，创造奇迹的根基

不要带着自卑社交

坦诚，社交的金钥匙

幽默就是力量

《做小事凭技巧做大事靠智慧》主要从人脉、变通、言谈、公关、应酬等决定办事成败的重要因素入手，围绕提高做小事的技巧与做大事的智慧进行有针对性的阐释，并兼顾个人长短期发展的需要，从做事的实战技能、个人素养提升两大方面展开，让在事业上打拼的年轻人尽快获得办事效能，从而使事业更成功、生活更美满

社会交往应该学会得理饶人，要有主动“让道”精神。在与他人交往中，常常会因为个性、脾气、爱好、要求的不统一，价值观念的差异产生矛盾或冲突，此时我们应记住一位哲人的话：“航行中有一条公认的规则，操纵灵敏的船应该给不太灵敏的船让道。我认为，这在人与人的关系中也是应遵循的一条规律。”