商业银行综合柜员基本技能入门手册

第一章点钞技能

第一节 点钞的基础知识

第二节 手工点钞的方法

第三节 机器点钞法

第二章 微机数字录入

第一节关于小键盘

第二节 坐姿、手势和指法

第三节训练

第三章 微机翻打传票

第一节准备工作

第二节 传票翻页的方法

第三节训练

第四章 珠算技能

第一节 珠算的基础知识

第二节 珠算加法

第三节珠算减法

第四节 珠算乘除法

商业银行是现代市场经济中的金融主体。目前大多数商业银行的营业网点都是综合网点，即一个网点兼容对公、对私业务。网点的格局大多分为现金区域和非现金区域，有的还设有理财区域。现金区域的柜员，我们称之为综合柜员。综合柜员在权限范围內，独立完成受理业务的账务处理和现金处理（超权限的需经有权人授权）。因此综合柜员必须具备较强的基本技能和较全面的业务知识。《商业银行综合柜员基本技能入门手册》针对刚进入银行的新员工这个群体，以综合柜员的柜面基本技能为对象，选择点钞、微机数字录入、翻打传票、珠算四个技能，进行全方位的介绍、讲解。