旅游政策与法规

第一章 导论

第一节 有关旅游的定义

第二节 旅游法的概念及调整对象

第三节 旅游法与旅游法学

第四节 旅?业的发展与旅游法的形成

第五节 旅游法律关系

第六节 旅游法的渊源

第七节 旅游法的基本内容

第八节 旅游法的作用

第二章 旅行社管理法律制度

第一节 旅行社管理法律制度概述

第二节 旅行社的设立

第三节 旅行社的管理

第四节 旅行社的经营

第五节 旅行社的法律责任

第三章 导游人员从业管理法律制度

第一节 导?人员管理概述

第二节 导游人员等级考核制度

第三节 导游人员的权利和义务

第四节 导游人员的计分管理和年审管理

第五节 出境游领队人员管理

第四章 旅游饭店管理法律制度

第一节 旅游饭店的概念

第二节 旅游饭店的设立与分类

第三节 旅游饭店同客人的权利与义务

第四节 旅游饭店的星级评定制度

第五节 旅游饭店行业规范

第五章 旅游资源管理法律制度

第一节 旅游资源管理概述

第二节 自然旅游资源的管理法律制度

第三节 风景名胜区的保护与管理法律制度

第四节 人文旅游资源管理的法律规定

第五节 旅游景区质量等级评定制度

第六章 旅游交通运输管理法律制度

第一节 旅游交通运输管理法律制度概述

第二节 旅游交通运输法律关系主体的权利和义务

第三节 航空运输管理法律规定

第四节 铁路运输管理法律规定

第七章 旅游合同法律制度

第一节 合同法与旅游合同概述

第二节 旅游合同的订立

第三节 旅游合同的效力

第四节 旅游合同的变更、转让与解除

第五节 旅游合同双方的权利义务及旅游合同的履行

第六节 旅游合同的违约责任

第八章 旅游安全管理法律制度

第一节 旅游安全管理法律制度概述

第二节 旅游安全事故、事件的防范与处理

第三节 对旅游者死亡事件的处理

第四节 旅游涉外案件、事件的处理

第九章 旅游投诉管理法律制度

第一节 旅游投诉概述

第二节 旅游投诉管辖

第三节 旅游投诉的受理与处理

第十章 旅游侵权责任法律制度

第一节 旅游侵权责任概念

第二节 旅游者财物毁损或灭失的赔偿责任

第三节 旅游者人身损害的赔偿责任

第四节 侵权责任与违约责任的责任竞合

第五节 对旅游者精神损害的赔偿责任

第十一章 旅游者入出境管理法律制度

第一节 外国旅游者在中国的法律地位

第二节 外国旅游者入境和出境管理

第三节 中国旅游者出境和入境管理

第十二章 消费者权益保护法律制度

第一节 消费者权益保护法律制度概述

第二节 消费者的权利与经营者的义务

第三节 消费者合法权益的保护

附录

参考文献

本书是根据旅游教育和旅游行业的实际需要，以旅游从业人员及管理人员应具备的旅游法律法规知识为出发点，阐述了旅游法的基本理论和旅游法律法规及其相关法律法规的基本知识与内容。全书共有十二章，内容包括：导论、旅行社管理法律制度、导游人员从业管理法律制度、旅游饭店管理法律制度、旅游资源管理法律制度、旅游交通运输管理法律制度、旅游合同法律制度、旅游安全管理法律制度、旅游投诉管理法律制度、旅游侵权责任法律制度、旅游者入出境管理法律制度、消费者权益保护法律制度。本书力求反映旅游业的新动态、最新颁布的旅游相关法规或新修订内容，做到基础性、实用性和时效性。

   
本书内容系统、全面、新颖，知识性、适用性强，可作为高职高专旅游管理专业及相关专业学生学习用书，也可作为旅游行业从业人员培训教材和参考书。