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本书包括：训前基本知识，客户服务训练，前台接待服务训练等。

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书名	前厅客户服务与管理工作实例手册站内查询相似图书
	9787115141798 如需购买下载《前厅客户服务与管理工作实例手册》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	北京	出版单位	人民邮电出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	20.0	语种	简体中文
尺寸	26	装帧	平装
页数	72	印数

前厅客户服务与管理工作实例手册是人民邮电出版社于2006.01出版的中图分类号为 F719.2-62 的主题关于饭店－商业管理－手册 ,饭店－商业服务－手册的书籍。