当代营运管理

总序

编译者序

第一章营运管理概述

第一节营运管理概述

第二节营运管理的历史与未来

第三节营运环境

第四节营运管理对象

第五节资源／利润模型

本章小结

第二章价值与利润率

第一节价值

第二节利润率

本章小结

第三章战略与流程

第一节战略

第二节流程

本章小结

第四章成本

第一节成本与价值

第二节营运成本计量

第三节成本分析方法

本章小结

第五章质量

第一节质量概述

第二节质量管理

第三节质量管理工具

本章小结

第六章时间

第一节时间概述

第二节作业计划与排序

第三节项目管理

本章小结

第七章需求预测

第一节需求预测概述

第二节需求预测方法

第三节预测精度

第四节整合资源计划系统

本章小结

第八章设施

第一节设施的战略性意义

第二节设施选址决策

第三节选址决策制定标准

第四节选址决策技术

第五节设施布局

本章小结

第九章营运能力

第一节营运能力概述

第二节制造业中需求与能力匹配

第三节服务业中需求与能力匹配

本章小结

第十章库存

第一节库存的作用

第二节库存的成本

第三节库存的类型

第四节库存决策

本章小结

第十一章物流与供应链管理

第一节物流

第二节供应链

本章小结

第十二章精益生产系统

第一节消除浪费

第二节企业精益技术

第三节库存相关技术

第四节能力相关技术

第五节设施相关技术

第六节员工相关技术

本章小结

附录A

附录B

术语表一

　　《当代营运管理》一书基于为客户提供价值这一基本的营运管理理念，建立起资源／利润模型，揭示营运效率与企业利润之间的关系，将营运管理聚焦到获取利润上。本书涉及到的知识和内容非常丰富，非常适合作为MBA、商学院或管理学院本科生、研究生及在职管理人员的学习和参考教材。