书籍简介:

本书主要包括心理学概述、感觉与知觉、记忆与注意、需要与动机、气质与性格、情绪与情感、酒店餐饮服务心理、酒店前厅服务心理、酒店客房服务心理、酒店投诉服务心理、酒店员工心理与管理、酒店员工的群体心理与人际交往、酒店领导心理等方面内容。

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	9787118109153 如需购买下载《酒店服务心理学》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	北京	出版单位	国防工业出版社
版次	2版	印次	1
定价(元)	29.8	语种	简体中文
尺寸	26 × 19	装帧	平装
页数		印数

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酒店服务心理学是国防工业出版社于2016.8出版的中图分类号为 F719.2 的主题关于饭店－商业心理学－职业教育－教材的书籍。