书籍简介:

本书从用户满意指数理论、石油企业户满意指数测评方法和石油企业用户满意度改进体系等方面阐述了石油企业用户满意工程，主要内容包括：理论阐述、用户满意指数测评模型建立、调查问卷设计、调查方法和统计分析、用户满意指数模型的求解方法、用户满意指数测评结果分析，用户满意度改进战略、用户满意度深入调查与分析、用户满意度的改进策略、用户满意度持续改进等。

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书名	石油企业用户满意工程站内查询相似图书
	9787502194215 如需购买下载《石油企业用户满意工程》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	北京	出版单位	石油工业出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	10.0	语种	简体中文
尺寸	26 × 19	装帧	平装
页数		印数

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书籍信息归属:

石油企业用户满意工程是石油工业出版社于2013.4出版的中图分类号为 F407.225 的主题关于石油企业－商业服务的书籍。