商务交际英语实训教程

Unit1导论

1.1 什么是国际贸易？

1.2 国际贸易的分类

1.3 国际贸易的基本概念

1.4 国际贸易中的当事人

1.5 国际贸易中的组织

1.6 案例分析

Ecercises

Unit2出口货物货运跟单

2.1 概述

2.2 出口货物运输跟单流程

2.3 案例分析

Ecercises

Unit3出口贸易客诉与应诉

3.1 概述

3.2 产生客诉的原因

3.3 如何处理出口贸易中的客户投诉

3.4 处理客户投诉的方法

3.5 案例分析

Ecercises

……

《商务交际英语实训教程》在充分研究现有相关教材的基础上，打破传统的教材编写理论，以培养应用能力为核心，以实践项目为导向，安排教材内容。教材采用案例和任务驱动等模式进行编写，突出应用性和实践性。《商务交际英语实训教程》旨在培养学生运用国际商务基础理论知识和跨文化交际能力，完成国际商务活动中的多项工作任务。
　　《商务交际英语实训教程》内容涉及国际贸易、进出口实务、国际金融、人力资源、商业伦理等国际商务的实践活动和跨文化商务交际理论的应用。